گوگل آنالیتیکس چیست؟ [راهنمای نصب + تحلیل داده ها به صورت تصویری]

در دنیای دیجیتال امروز، تحلیل داده‌ها دیگر یک انتخاب نیست؛ بلکه به یکی از نیازهای اساسی کسب‌وکارها تبدیل شده است. بسیاری از مدیران و کارآفرینان به این نتیجه رسیده‌اند که تنها با داشتن وب‌سایت و محتوای جذاب نمی‌توانند به اهداف خود دست یابند. آن‌ها به ابزاری نیاز دارند که رفتار کاربرانشان را زیر نظر بگیرد، صفحات محبوب را شناسایی کند و حتی بهترین زمان‌های بازدید را مشخص نماید. اینجاست که ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس به کمک می‌آیند. گوگل آنالیتیکس با ارائه گزارش‌ها و اطلاعات دقیق از بازدیدها، منابع ترافیک، مدت زمان حضور کاربران و بسیاری از معیارهای دیگر، به ما کمک می‌کند تا تصمیمات هوشمندانه‌تری برای بهبود عملکرد وب‌سایت بگیریم. در این مقاله از مهام، نحوه استفاده از گوگل آنالیتیکس و اهمیت آن در بازاریابی دیجیتال را بررسی خواهیم کرد.

گوگل آنالیتیکس چیست؟

گوگل آنالیتیکس چیست؟ گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) یک ابزار تحلیل و بررسی ترافیک سایت است که گوگل به رایگان در اختیار مدیران وب‌سایت‌ها قرار داده است. این ابزار کاربردی، اطلاعات جامعی در مورد منابع ترافیک، رفتار کاربران، نرخ تبدیل و سایر داده‌های مهم در مورد سایت ارائه می‌دهد. اطلاعاتی که با تحلیل درست آن‌ها، می‌توان بهینه‌سازی سایت را انجام داد و به پیشرفت‌های قابل‌توجهی دست یافت.

به نقل ازسایت: نوین

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) ابزاری برای تحلیل و آنالیز سایت است که گوگل به رایگان در اختیار وبسمتران قرار داده است.

گوگل آنالیتیکس به شما اجازه می‌دهد که سایت، وبلاگ و حتی شبکه‌های اجتماعی خود را به‌صورت دقیق رصد کنید و به داده‌هایی همچون نحوه ورود کاربران، رفتار آن‌ها، نرخ تبدیل، مدت‌زمان ماندن در صفحات، نوع دستگاه کاربر و بسیاری از اتفاقات دیگر در سایتتان دسترسی پیدا کنید. این تنها بخش کوچکی از گزارش‌های متنوعی است که گوگل آنالیتیکس چیست ارائه می‌دهد. این اطلاعات می‌توانند به مدیران کمک کنند تا به شکل دقیق‌تری وضعیت سایت خود را بررسی کنند. چیزی که گوگل آنالیتیکس را به ابزاری جامع تبدیل می‌کند، سازگاری آن با سایر سرویس‌های گوگل است؛ ازجمله گوگل ادز، یوتیوب و تگ منیجر. در واقع، تمامی ابزارهای گوگل که با ترافیک سر و کار دارند، می‌توانند در کنار گوگل آنالیتیکس استفاده شوند و دید جامعی از عملکرد دیجیتالی شما به ارمغان آورند.

با خدمات سئو و مشاوره سئو در مهام، شما می‌تونید با تکیه به 7 سال سابقه موفق این آژانس بازاریابی محتوای سایتتون رو به صورت تخصصی تحلیل کنید.

گوگل آنالیتیکس چه کمکی به کسب‌وکارها می‌کند؟

امروزه ابزارهای تحلیل در شبکه‌های اجتماعی، مثل اینستاگرام و تلگرام، به کاربران کمک می‌کنند تا عملکرد پست‌ها و استوری‌ها را ارزیابی کنند؛

• کدام پست یا استوری بهتر عمل کرده است
• چه ساعتی برای انتشار پست بهتر است
• چند نفر را جذب کرده‌اید
• چند نفر را از دست داده‌اید

به‌طور مشابه، وب‌سایت‌ها نیز به‌عنوان پایگاهی مهم برای جذب، تبدیل و نگه‌داشت مشتریان، به داده‌ها و آمار دقیقی نیاز دارند تا مشخص شود آیا در مسیر درستی حرکت می‌کنند یا خیر. در حال حاضر، گوگل آنالیتیکس بهترین ابزار برای تحلیل و پایش فعالیت‌های کاربران در سایت است که با پوشش ۸۹.۱۴ درصد از بازار، جایگاه خود را به‌عنوان یک ابزار قدرتمند تثبیت کرده است.

اگر می‌خواهید سایت خودتون رو با سلیقه خودتون  طراحی و طبق فیلترهای خاص گوگل اونو بهینه کنید ، دوره آموزش طراحی سایت و دوره آموزش سئو بهترین انتخاب برای شماست.

اما هنگام اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی، گوگل آنالیتیکس چه نقشی دارد؟ اغلب فعالیت‌های تبلیغاتی به صفحات وب‌سایت ختم می‌شوند، از بازاریابی محتوایی و ایمیل مارکتینگ گرفته تا تبلیغات کلیکی و گوگل ادز. گوگل آنالیتیکس به کسب‌وکارها کمک می‌کند بودجه تبلیغات و بازاریابی را در بهترین کانال‌ها سرمایه‌گذاری کنند.

برای مثال، می‌توانید با کمک این ابزار بفهمید تبلیغات همسان در کدام سایت عملکرد بهتری داشته یا کدام کانال تلگرام یا صفحه اینستاگرام برای شما اثربخش‌تر بوده است. همچنین، متوجه می‌شوید بیشترین لید از کدام مسیر به دست آمده، آیا ایمیل بیشتر به فروش کمک کرده یا پیامک، و حتی اینکه کدام مقاله‌های سایت تعامل و تبدیل بیشتری داشته‌اند.

این داده‌ها، کسب‌وکارها را در بهینه‌سازی تبلیغات و بازاریابی و انتخاب کانال‌های مؤثرتر یاری می‌دهند؛ به‌ویژه در زمان‌هایی که بودجه محدود است و باید دقیق‌تر عمل کرد. همچنین، می‌توانید از وضعیت صفحات سایت برای تبلیغات بهتر مطلع شوید و در صورت عدم موفقیت، دلایل احتمالی را بررسی کنید؛ برای مثال، شاید کاربر پیش از رسیدن به فرم ثبت‌نام صفحه را ترک کرده یا فرم مناسب نبوده است.

براش شمایی که در مشهد صاحب کسب و کار هستید آژانس بازاریابی مهام بهترین شرکت در حوزه طراحی سایت در مشهد و خدمات سئو در مشهد است که با تیمی حرفه ای، آماده خدمات رسانی به شما عزیزان میباشد.

یک فرهنگ لغت سریع برای استفاده از گوگل آنالیز

پس از اتمام مراحل نصب، حالا زمان آن رسیده که یاد بگیرید چگونه از این ابزار به بهترین شکل استفاده کنید. اما پیش از اینکه به جزئیات بپردازیم، ضروری است که با مفاهیم و اصطلاحات کلیدی مرتبط با گوگل آنالیتیکس آشنا شوید. در طول مطالعه این مقاله و همچنین هنگام استفاده از داده‌های گوگل آنالیتیکس، بارها و بارها با این اصطلاحات مواجه خواهید شد، بنابراین درک صحیح این واژه‌ها به شما کمک می‌کند تا تحلیل‌های دقیق‌تری انجام دهید و از اطلاعات به دست آمده بهره‌وری بیشتری داشته باشید:

ابعاد (Dimensions)

ابعاد ویژگی‌های بارز وب‌سایت یا اپلیکیشن هستند که برای بررسی دقیق‌تر رفتار کاربران تعریف می‌شوند. از جمله این ابعاد می‌توان به نوع مرورگر، صفحۀ خروج، صفحات بازدیدشده و زمان حضور کاربر در سایت اشاره کرد.

متریک‌ها (Metrics)

متریک‌ها به‌عنوان معیارهای سنجش ابعاد عمل می‌کنند و در گوگل آنالیتیکس برای بررسی میزان موفقیت صفحات سایت استفاده می‌شوند. این معیارها می‌توانند شامل تعداد بازدیدهای یک صفحه یا میانگین زمان حضور کاربران در سایت باشند.

برای بررسی کامل سوال گوگل دیسکاور چیست این مقاله از مهام را مطالعه کنید.

دوره‌ها (Sessions)

دوره‌ها مدت‌زمان‌هایی را مشخص می‌کنند که کاربر به صورت فعال با سایت یا اپلیکیشن در تعامل است. تمامی تعاملات کاربر، ازجمله بازدید صفحات، رویدادها و خریدها، در طول یک دوره ثبت می‌شود و پس از ۳۰ دقیقه عدم فعالیت، دوره به پایان می‌رسد.

کاربران (Users)

کاربرانی که حداقل یک دوره را در وب‌سایت سپری کرده باشند، به عنوان کاربران سایت ثبت می‌شوند و برای تحلیل رفتار بازدیدکنندگان به کار می‌روند.

بازدیدکنندگان (Visitors)

بازدیدکنندگان سایت به دو دسته تقسیم می‌شوند: بازدیدکنندگان جدید که برای اولین بار وارد سایت می‌شوند و بازدیدکنندگان تکراری که پیش از این از سایت شما بازدید داشته‌اند. این تفکیک به شما کمک می‌کند تا میزان جذب کاربران جدید و بازگشت کاربران قبلی را بررسی کنید.

بازدید صفحات (Pageviews)

بازدید صفحات تعداد دفعاتی است که یک صفحه از سایت مشاهده شده است. این تعداد شامل بازدیدهای تکراری توسط یک کاربر خاص نیز می‌شود و به شما نشان می‌دهد که کدام صفحات سایت بیشتر مورد توجه قرار گرفته‌اند.

صفحات/دوره‌ها (Pages/Sessions)

میانگین تعداد صفحاتی که در طی یک دوره توسط کاربران بازدید می‌شود، به‌عنوان صفحات/دوره‌ها ثبت می‌گردد. این عدد به شما کمک می‌کند بفهمید کاربران در هر بازدید چقدر در سایت گشت‌وگذار می‌کنند و چه صفحاتی را مشاهده می‌کنند.

میانگین زمان دوره (Avg. Session Duration)

این متریک نشان‌دهنده میانگین زمانی است که کاربران در هر دوره روی سایت شما حضور دارند. این معیار می‌تواند برای ارزیابی جذابیت و درگیرکنندگی محتوای سایت مفید باشد؛ هرچه این مقدار بیشتر باشد، نشان‌دهنده علاقه بیشتر کاربران به محتوای سایت است.

نرخ پرش (Bounce Rate)

نرخ پرش، درصد بازدیدکنندگانی را نشان می‌دهد که تنها یک صفحه از سایت را مشاهده کرده و بدون هیچ تعامل دیگری از سایت خارج شده‌اند. نرخ پرش پایین‌تر به معنی توانایی بالای سایت در حفظ کاربران و جذب آن‌ها به تعامل بیشتر است.

دوره‌های جدید (New Sessions)

دوره‌های جدید تخمینی از بازدیدهایی است که توسط کاربران جدید انجام شده است. این درصد به شما کمک می‌کند میزان جذب کاربران جدید را بسنجید. به خاطر داشته باشید که این درصد به دلیل امکان ورود کاربران قبلی با IP جدید، به صورت تخمینی محاسبه می‌شود.

اهداف (Goals)

در گوگل آنالیتیکس می‌توانید اهدافی تعیین کنید که نشان‌دهنده موفقیت سایت در جذب کاربران و تحقق اهداف خاص باشد. این اهداف می‌توانند شامل ثبت‌نام کاربران، تکمیل فرم‌ها یا انجام خرید باشند و به ارزیابی میزان دستیابی به اهداف کسب‌وکار کمک می‌کنند.

تبدیل‌ها (Conversions)

تبدیل زمانی صورت می‌گیرد که کاربران شما یک هدف تعیین‌شده را به انجام برسانند، مثلاً ثبت‌نام، تکمیل خرید یا درخواست اطلاعات بیشتر. تبدیل‌ها از جمله شاخص‌های کلیدی در موفقیت سایت شما محسوب می‌شوند.

کمپین‌ها (Campaigns)

کمپین‌ها به شما امکان می‌دهند پارامترهای شخصی را برای لینک‌ها تنظیم کنید تا بتوانید عملکرد آن‌ها را با دقت بیشتری ردیابی کنید. این قابلیت به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد میزان تأثیر هر کمپین را روی سایت و جذب کاربران بررسی کنند.

جذب (Acquisition)

جذب، شیوه‌هایی است که کاربران جدید به سایت دسترسی پیدا می‌کنند. ممکن است این مسیرها شامل موتورهای جستجو، تبلیغات آنلاین یا شبکه‌های اجتماعی باشند. بخش جذب به شما کمک می‌کند منابع ترافیک سایت را تحلیل کنید.

رفتار (Behavior)

تحلیل رفتار کاربران به شما اجازه می‌دهد محتوا و ساختار سایت را با نیازهای مخاطبان هماهنگ کرده و بهینه‌سازی‌های لازم را انجام دهید. این بخش شامل اطلاعاتی همچون صفحات بازدیدشده، میزان ماندگاری و نحوه تعامل کاربران با سایت است و به بهبود تجربه کاربری کمک می‌کند.

منوی اصلی گوگل آنالیتیکس

در قسمت سمت چپ صفحه گوگل آنالیتیکس، منویی را مشاهده می‌کنید که از طریق آن می‌توانید به بخش‌های مختلف این ابزار دسترسی داشته باشید. هر یک از این گزینه‌ها ویژگی‌ها و ابزارهای خاصی را برای تحلیل و مدیریت بهتر داده‌های وب‌سایت یا اپلیکیشن شما فراهم می‌کند. در جدول زیر، به اختصار کارکرد هر بخش را مشاهده می‌کنید و در ادامه، توضیحات کامل هر بخش ارائه شده است.

آژانس مهام با بیش از 7 سال سابقه در حوزه مشاوره سئو، طراحی سایت و سفارش تولید محتوا جز بهترین آژانس های بازاریابی محتوا در ایران است.

خانه (Home)

بخش خانه صفحه اصلی گوگل آنالیتیکس است که اطلاعات کلی درباره عملکرد تمامی وب‌سایت‌ها و برنامه‌های گوشی شما را در یک نمای کلی نمایش می‌دهد. در این بخش، می‌توانید داده‌های اولیه و مهمی همچون تعداد بازدیدها، نرخ پرش، و نرخ تبدیل کلی را مشاهده کنید.

شخصی‌سازی (Customization)

بخش شخصی‌سازی به شما اجازه می‌دهد تا گزارش‌هایی مطابق نیاز خود طراحی کنید. با انتخاب ابعاد (Dimensions) و معیارها (Metrics) مورد نظر، می‌توانید گزارشی خاص و هدفمند برای تجزیه‌وتحلیل دقیق‌تر داده‌ها تهیه کنید که متناسب با اهداف و استراتژی‌های کسب‌وکار شما باشد.

گزارش (Reports)

بخش گزارش به ارائه‌ی جزئیات کاملی از عملکرد سایت یا اپلیکیشن شما می‌پردازد. در این قسمت می‌توانید گزارش‌های متنوعی در خصوص منابع ترافیک، رفتار کاربران، نرخ تبدیل، و بسیاری از معیارهای دیگر دریافت کنید و از آن‌ها برای بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی خود بهره ببرید.

مدیریت (Admin)

بخش مدیریت به شما امکان می‌دهد که تنظیمات مدیریتی حساب کاربری و وب‌سایت‌های متصل به آن را انجام دهید. در این قسمت می‌توانید دسترسی‌های مختلفی به اعضای تیم بدهید، تنظیمات اصلی وب‌سایت را تغییر دهید و سایر مدیریت‌های لازم برای حساب کاربری خود را انجام دهید.

کشف (Discover)

در بخش کشف، گوگل لینک‌هایی به منابع مختلف شامل ابزارها، اپلیکیشن‌ها و مقالات آموزشی مرتبط را برای شما قرار داده است. این قسمت به شما کمک می‌کند که در صورت نیاز به منابع اضافی، از منابع پیشنهادی گوگل استفاده کنید و سطح دانش خود را افزایش دهید.

اختصاص (Attribution)

بخش اختصاص یا اتریبیوشن، به تحلیل و ارزیابی میزان تأثیرگذاری هر یک از کانال‌های ورودی در تبدیل‌ها می‌پردازد. در این قسمت می‌توانید ببینید که هر یک از کانال‌های مختلف شما، مانند تبلیغات گوگل، شبکه‌های اجتماعی یا ایمیل مارکتینگ، چه سهمی در انجام تبدیل‌ها داشته‌اند.

ما در مهام با تمرکز بر لینک‌سازی و سئوی خارجی، تولید محتوای ارزشمند و سئو فنی، و سئو داخلی می‌توانیم به شما کمک کنیم  تا گوگل متقاعد شود که کسب‌وکار شما از رقبا بهتر است و آن را در صدر نتایج به نمایش بگذارد.

گوگل آنالیتیکس چطور کار می‌کند؟

برای درک بهتر این موضوع، باید سه مرحله را در نظر بگیریم:

1. جمع‌آوری
2. پردازش و دسته‌بندی
3. گزارش‌دهی

پس از ثبت‌نام در گوگل آنالیتیکس، اسکریپتی در اختیار شما قرار می‌گیرد که باید در تمام صفحات وب‌سایت خود قرار دهید.

با ورود کاربران و بارگذاری صفحات، فرآیند جمع‌آوری داده‌ها آغاز می‌شود. در این مرحله، گوگل آنالیتیکس اطلاعات مختلفی از جمله صفحات بازدیدشده، مسیرهایی که تا خرید طی شده‌اند و سایر فعالیت‌های کاربر را جمع‌آوری می‌کند.

در مرحله‌ی بعد، آنالیتیکس طی ۲۴ ساعت داده‌ها را پردازش می‌کند تا داده‌های خام را به گزارش‌های کاربردی و قابل‌تفسیر تبدیل کند. منظور از دسته‌بندی این است که اطلاعات بر اساس معیارهایی مانند نوع دستگاه کاربر (موبایل یا دسکتاپ) تفکیک می‌شوند.

نکته: امکان تنظیمات شخصی‌سازی نیز وجود دارد؛ به عنوان مثال، می‌توانید ترافیک داخلی شرکت را از داده‌ها جدا کنید.

همه‌ی این مراحل در پشت‌صحنه انجام می‌شود، و در نهایت شما تنها نتیجه‌ی مرحله‌ی آخر، یعنی گزارش‌دهی، را مشاهده می‌کنید. در این بخش، داده‌های خام به گزارش‌های قابل‌فهم و کاربردی تبدیل می‌شوند تا بتوانید آن‌ها را به‌راحتی تحلیل کنید.

نکته: شاید برای شما جالب باشد که بازاریابی محتوا چیست؟یا دیجیتال مارکتینگ چیست؟  و چه کمکی به سئو سایت شما میکند. برای اطلاعات بیشتر به مهام سر بزنید.

شاید دانستن اینکه  به شما در بهینه سازی محتوا برای الگوریتم‌های گوگل کمک کند. برای دانستن دیجیتال مارکتینگ به صورت پایه می‌توانید به سایت مهام سر بزنید.

چطور باید از گوگل آنالیتیکس استفاده کنیم؟

همینطور که در قبل‌تر فهمیدیم google analytics چیست در ادامه می‌خواهیم به نحوه کار آنالیتیکس بپردازیم:

تنظیم زمان

در بخش گزارش‌ها (به‌جز گزارش‌های لحظه‌ای)، می‌توانید با استفاده از تقویم موجود در سمت راست صفحه، بازه زمانی مورد نظر خود را برای مشاهده و تحلیل داده‌ها انتخاب کنید.

با کلیک روی تاریخ، تقویمی مشابه شکل زیر باز می‌شود که به شما امکان می‌دهد بازه زمانی دلخواه خود را برای گزارش‌ها انتخاب کنید.

همچنین، گزینه‌ای برای مقایسه دو بازه زمانی متفاوت وجود دارد؛ با انتخاب این گزینه، داده‌های هر دو بازه به‌صورت مقایسه‌ای نمایش داده می‌شوند، و می‌توانید به‌راحتی تغییرات رخ‌داده در متریک‌های مختلف را بین دو بازه زمانی مشاهده کنید و بررسی کنید که کدام معیارها در بازه دوم بهبود یا افت داشته‌اند.

خانه

پس از ورود به حساب کاربری خود در گوگل آنالیتیکس، به صفحه اصلی هدایت می‌شوید. این صفحه اطلاعات و آمار کلی درباره عملکرد وب‌سایت‌ها را نمایش می‌دهد که شامل معیارهایی مانند تعداد دوره‌ها (Sessions)، میانگین مدت زمان دوره‌ها (Avg. Session Duration)، نرخ پرش (Bounce Rate) و نرخ تبدیل اهداف (Goal Conversion Rate) است.

با اسکرول کردن صفحه، به اطلاعات بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید. از تعداد کاربران آنلاین در همان لحظه تا ساعات پربازدید و نوع دستگاه‌های مورداستفاده کاربران، همه به صورت گراف‌ها و نمودارهای مختلف نمایش داده می‌شوند تا تحلیل وضعیت سایت برای شما آسان‌تر شود.

در بخشی که در تصویر با مستطیل قرمز مشخص شده است، می‌توانید فهرستی از وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌هایی را که به حساب گوگل آنالیتیکس شما متصل هستند، مشاهده کنید. همچنین این امکان را دارید که در این صفحه میان دامنه‌ها و برنامه‌های مختلف جستجو کنید و در صورت نیاز، دامنه‌ها و برنامه‌های مهم را با علامت ستاره مشخص کنید تا دسترسی به آن‌ها برای شما سریع‌تر و آسان‌تر شود.

پس از انتخاب وب‌سایت یا برنامه‌ای که به اطلاعات بیشتری از آن نیاز دارید، به صفحه گزارش گوگل آنالیتیکس آن هدایت می‌شوید. اگر تنها یک وب‌سایت یا اپلیکیشن به حساب شما متصل باشد، به‌صورت خودکار به صفحه گزارش آن منتقل می‌شوید و نیازی به انتخاب دستی نخواهد بود.

سفارشی‌سازی (Customization)

بخش سفارشی‌سازی در گوگل آنالیتیکس به شما این امکان را می‌دهد که داشبورد (Dashboard) یا صفحه اصلی گزارش‌ها را به دلخواه خود تنظیم کنید. داشبورد اصلی به‌صورت پیش‌فرض طراحی شده، اما می‌توانید با استفاده از ویجت‌های مختلف، تمام اطلاعات کلیدی مورد نیاز خود را در یک صفحه نمایش دهید. یک داشبورد سفارشی‌سازی‌شده به شما کمک می‌کند تا بدون نیاز به مرور گزارش‌های متعدد، به سریع‌ترین شکل به اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا کنید.

برای اضافه کردن معیارهای جدید، از دکمه +Add Segment استفاده کنید تا معیارهای خاصی را به داشبورد اضافه کنید. با کلیک بر روی +Add Widget نیز می‌توانید بخش‌های جدیدی را به این قسمت بیفزایید. اگر در حال مشاهده گزارش‌های استاندارد هستید، می‌توانید با انتخاب گزینه Add to Dashboard آن‌ها را مستقیماً به داشبورد خود اضافه کنید. علاوه بر این، می‌توانید از گالری راه‌حل‌های گوگل آنالیتیکس (Google Analytics Solutions Gallery) داشبوردهای از قبل آماده را دانلود و به صفحه خود اضافه کنید.

مانند صفحه خانه، در اینجا نیز در قسمت بالا سمت راست، می‌توانید بازه زمانی گزارش را تنظیم کرده و دو بازه زمانی مختلف را با هم مقایسه کنید تا روند تغییرات را به‌راحتی مشاهده کنید.

گزارش گوگل آنالیتیکس (Reporting)

بخش گزارش در گوگل آنالیتیکس به شما امکان می‌دهد تا اطلاعات دقیقی در مورد مخاطبان، رفتار کاربران، جستجوهای انجام‌شده و نرخ تبدیل را به دست آورید. هر یک از گزینه‌های موجود در این بخش به‌صورت کشویی باز می‌شوند و شامل فهرستی از لینک‌ها هستند که شما را به قسمت‌های کلیدی و مهم این ابزار هدایت می‌کنند.

 این گزارش‌ها به شما کمک می‌کنند که تحلیل دقیقی از نحوه عملکرد سایت داشته باشید و نقاط قوت و ضعف آن را شناسایی کنید.

اطلاعات لحظه‌ای (Real-Time)

در بخش اطلاعات لحظه‌ای می‌توانید مشاهده کنید که در لحظه چه تعداد کاربر در سایت شما حضور دارند و چه فعالیت‌هایی انجام می‌دهند. این بخش اطلاعات مهمی مانند نحوه ورود کاربران به سایت، تعداد صفحات مشاهده‌شده، صفحات فعال و مکان فعلی کاربران را در اختیار شما قرار می‌دهد. این داده‌های لحظه‌ای به‌خصوص برای بررسی تأثیر فوری کمپین‌های بازاریابی یا انتشار محتوای جدید، بسیار ارزشمند هستند.

بخش‌های کلیدی آمار وب‌سایت

تا این مرحله، بخش‌های کلی گوگل آنالیتیکس را مرور کردیم. اما مرکز اصلی اطلاعات در گوگل آنالیتیکس، سه بخش مهم مخاطبان (Audience)، رفتار (Behavior) و تبدیل‌ها (Conversions) هستند. این بخش‌ها داده‌های عمیقی در مورد کاربران، منابع ترافیک، محتوای مشاهده‌شده و میزان موفقیت در دستیابی به اهداف سایت را در اختیارتان قرار می‌دهند. در ادامه به بررسی هرکدام از این بخش‌ها خواهیم پرداخت.

مخاطبان (Audience)

در بخش مخاطبان، اطلاعات جامع و دقیقی درباره کاربران سایت و ویژگی‌های آن‌ها به نمایش گذاشته می‌شود. این بخش شامل صفحات متعددی است که هر کدام داده‌هایی مثل اطلاعات جمعیت‌شناختی، محل جغرافیایی، دستگاه‌های مورد استفاده و علاقه‌مندی‌های کاربران را پوشش می‌دهند. این داده‌ها به شما کمک می‌کنند تا تصویری واضح از کاربران و ویژگی‌های آن‌ها به دست آورید و استراتژی‌های بهتری برای جذب و نگهداری کاربران تدوین کنید.

اطلاعات کلی (Overview)

بخش اطلاعات کلی یا Overview به شما یک نمای کلی از اطلاعات مهم کاربران ارائه می‌دهد؛

داده‌های پیش‌فرض در بخش مخاطبان

به‌طور پیش‌فرض، در زیر نمودار اصلی بخش مخاطبان، مجموعه‌ای از آمارهای کلی به نمایش درمی‌آید که شامل معیارهای زیر است:

• دوره‌ها (Sessions): تعداد دفعاتی که سایت شما بازدید شده است.
• کاربران (Users): تعداد کل کاربران بازدیدکننده از سایت.
• کاربران جدید (New Users): تعداد افرادی که برای اولین بار از سایت بازدید می‌کنند.
• بازدید صفحات (Pageviews): تعداد صفحات مشاهده‌شده توسط کاربران.
• میانگین صفحات در هر دوره (Pages/Session): تعداد صفحات بازدیدشده در هر دوره.
• میانگین زمان هر دوره (Avg. Session Duration): مدت زمانی که کاربران به‌طور میانگین در سایت گذرانده‌اند.
• نرخ پرش (Bounce Rate): درصد کاربرانی که پس از مشاهده یک صفحه بدون تعامل دیگر از سایت خارج شده‌اند.
• تعداد دوره‌ها به ازای هر کاربر (Number of Sessions per User): میانگین دفعات بازدید هر کاربر.
• درصد دوره‌های جدید (% New Sessions): درصد بازدیدهایی که توسط کاربران جدید انجام شده است.

در سمت راست نمودار، می‌توانید نموداری برای مقایسه درصد بازدیدکنندگان جدید و قدیمی مشاهده کنید. همچنین امکان انتخاب و نمایش دو متریک مختلف برای مقایسه آن‌ها وجود دارد. نمودارها را می‌توان بر اساس ساعت، روز، هفته یا ماه تنظیم کرد تا بازه زمانی دلخواه به نمایش گذاشته شود.

اطلاعات جمعیت‌شناختی (Demographics)

بخش جمعیت‌شناختی داده‌های مربوط به سن و جنسیت کاربران را ارائه می‌دهد. ممکن است این سوال برایتان پیش بیاید که گوگل چگونه این اطلاعات را به‌دست می‌آورد و چقدر قابل اعتماد هستند؟ این داده‌ها با استفاده از کوکی‌های گوگل و اطلاعات حساب کاربری جمع‌آوری می‌شوند. در آزمایش‌های انجام‌شده، این آمارها دقت بسیار بالایی را نشان داده‌اند و به کمک آن‌ها می‌توانید تصویر دقیقی از ترکیب سنی و جنسی کاربران سایت خود داشته باشید.

زمینه‌های مورد علاقه (Interests)

در بخش زمینه‌های مورد علاقه می‌توانید اطلاعات دقیقی در مورد علایق کاربران خود به دست آورید. این بخش نشان می‌دهد که کاربران شما بیشتر به چه موضوعاتی علاقه دارند، و بر اساس این اطلاعات می‌توانید تغییراتی را در محتوای وب‌سایت ایجاد کنید تا با علاقه‌مندی‌های کاربران هماهنگ‌تر باشد. گوگل این اطلاعات را از طریق کوکی‌ها و رفتار کاربر در فضای وب به دست می‌آورد و آن‌ها را به‌صورت تجمیعی به شما ارائه می‌کند، به گونه‌ای که بتوانید تصمیمات بهتری در راستای بهبود تجربه کاربری و افزایش تعاملات بگیرید.

اطلاعات جغرافیایی (Geo)

در بخش اطلاعات جغرافیایی می‌توانید موقعیت مکانی و زبان کاربران سایت خود را مشاهده کنید. این داده‌ها به شما کمک می‌کنند تا با توجه به مناطق جغرافیایی کاربران، محتوای سایت را بهینه‌سازی کرده و تجربه بهتری برای کاربران از کشورها و زبان‌های مختلف فراهم کنید.

رفتار (Behavior)

بخش رفتار به شما این امکان را می‌دهد که تعاملات کاربران با سایت خود را به‌صورت دقیق تحلیل کنید. این بخش از چهار قسمت اصلی تشکیل شده است که هر کدام اطلاعات مهمی درباره نحوه تعامل کاربران جدید و بازگشتی، میزان درگیری آن‌ها با سایت، و کیفیت دوره‌های ورودی ارائه می‌دهند.

کاربران جدید در مقابل کاربران بازگشتی (New vs Returning)

این بخش به شما امکان می‌دهد تا رفتار کاربران جدید و کاربران بازگشتی را مقایسه کنید. با این اطلاعات می‌توانید تفاوت‌های اساسی میان این دو گروه از کاربران را بررسی کنید. داده‌هایی مانند تعداد بازدید، نرخ پرش، تعداد دوره‌ها و زمان حضور در سایت به شما کمک می‌کنند تا میزان جذب و بازگشت کاربران را بسنجید و بفهمید کدام کاربران به سایت شما وفادارتر هستند.

فراوانی و تازگی بازدیدها (Frequency & Recency)

این قسمت نشان می‌دهد که کاربران قدیمی با چه فرکانسی به سایت شما بازمی‌گردند و از آخرین بازدید آن‌ها چند روز گذشته است. این اطلاعات به شما کمک می‌کنند تا وفاداری کاربران و تمایل آن‌ها به بازگشت به سایت را ارزیابی کنید. با استفاده از این داده‌ها، می‌توانید برنامه‌ریزی‌های لازم را برای حفظ کاربران و تشویق آن‌ها به بازدید مجدد انجام دهید.

میزان درگیری (Engagement)

در بخش میزان درگیری می‌توانید میزان تعامل و زمانی که کاربران در سایت شما می‌گذرانند را بررسی کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کنند تا بفهمید که محتوای سایت چقدر برای کاربران جذاب است. اگر کاربران زمان زیادی را در سایت صرف کنند، نشانه مثبتی از جذابیت محتوا و توانایی سایت در جلب توجه آن‌هاست.

کیفیت دوره‌ها (Session Quality)

در این بخش، کانال‌های ورودی مختلف از نظر تعداد کاربران، نرخ پرش و دیگر معیارهای کیفی مقایسه می‌شوند. هدف از این بخش، شناسایی کانال‌هایی است که بیشترین بازدهی را برای سایت شما داشته‌اند.

فناوری (Technology)

در بخش فناوری می‌توانید اطلاعات جامعی درباره مرورگر، سیستم‌عامل، و ارائه‌دهنده اینترنت کاربران به دست آورید. این داده‌ها به شما کمک می‌کنند تا بفهمید کاربران با چه فناوری‌هایی به سایت شما دسترسی دارند، و می‌توانید سایت را به گونه‌ای بهینه‌سازی کنید که تجربه کاربری بهتری برای بیشتر کاربران ایجاد شود.

موبایل (Mobile)

در بخش موبایل می‌توانید تعداد کاربران را بر اساس دستگاه‌های مختلف، مانند کامپیوتر، گوشی هوشمند و تبلت، مقایسه کنید. همچنین، اطلاعاتی درباره نوع دستگاه‌های موبایلی که کاربران شما از آن‌ها استفاده می‌کنند، در دسترس است. این داده‌ها به شما کمک می‌کنند تا سایت خود را برای دستگاه‌های محبوب کاربران بهینه‌سازی کرده و تجربه کاربری بهتری ایجاد کنید.

معیار (Benchmarking)

در بخش معیار می‌توانید عملکرد سایت خود را در متریک‌های مختلف، همچون دستگاه‌ها، کانال‌ها و مکان‌های جغرافیایی، با استانداردهای رایج مقایسه کنید. این بخش به شما نشان می‌دهد که متریک‌های مختلف در کانال‌ها و دستگاه‌ها چقدر رشد داشته‌اند و به شما امکان می‌دهد تا عملکرد سایت خود را نسبت به سایت‌های مشابه در صنعت خود بسنجید و نقاط قابل بهبود را شناسایی کنید.

جریان کاربران (User Flow)

بخش جریان کاربران به بررسی مسیرهایی می‌پردازد که کاربران در وب‌سایت شما طی کرده‌اند. این بخش به شما نشان می‌دهد که کاربران پس از ورود به سایت، از کدام صفحات بازدید کرده و چگونه به قسمت‌های مختلف سایت هدایت شده‌اند. شما می‌توانید آغاز مسیر را بر اساس فیلترهای مختلف، مانند کشور، تعیین کنید تا مسیر حرکت کاربران را به‌طور دقیق‌تر و براساس شاخص‌های موردنظر مشاهده کنید.

نحوه جذب (Acquisition)

بخش نحوه جذب در گوگل آنالیتیکس به شما این امکان را می‌دهد که روش‌های ورود کاربران به سایت خود را بررسی کنید و ببینید که ترافیک ورودی از چه منابعی تأمین شده است. همچنین می‌توانید رفتار کاربران ورودی از هر نوع ترافیک را ارزیابی کنید و ببینید چه تعداد از آن‌ها به مشتری یا کاربران ثابت تبدیل شده‌اند. در ادامه، برخی از عبارات کلیدی مرتبط با این بخش ارائه شده‌اند.

منابع (Sources)

منابع به سایت‌هایی اشاره دارد که کاربران از طریق آن‌ها به وب‌سایت شما دسترسی پیدا کرده‌اند. این بخش به شما نشان می‌دهد که هر سایت یا منبع چقدر ترافیک به سایت شما وارد کرده است، و می‌توانید تأثیر این منابع را روی میزان بازدیدها ارزیابی کنید.

رسانه‌ها (Mediums)

رسانه‌ها مشخص می‌کنند که کاربران چگونه به سایت شما دسترسی پیدا کرده‌اند، مثلاً از طریق جستجوی طبیعی (Organic)، ارجاعی (Referral) یا به‌طور مستقیم. این بخش به شما دید جامعی از کانال‌های جذب کاربران ارائه می‌دهد و به شما کمک می‌کند استراتژی جذب مخاطب را بهبود دهید.

کانال‌ها (Channels)

در بخش کانال‌ها، مسیرهای مختلف جذب کاربران نمایش داده می‌شود که شامل روش‌هایی مانند شبکه‌های اجتماعی، جستجوی طبیعی، و ورودی مستقیم است. این داده‌ها به شما کمک می‌کنند که عملکرد هر کانال را بررسی کرده و در جذب مخاطب موثرتر عمل کنید.

مستقیم (Direct)

مستقیم به کاربرانی اطلاق می‌شود که مستقیماً آدرس سایت شما را در مرورگر وارد کرده و به آن دسترسی پیدا کرده‌اند. این کاربران معمولاً مشتریان یا مخاطبانی هستند که قبلاً با سایت شما آشنا بوده‌اند و مستقیماً به آن مراجعه کرده‌اند.

جستجوی طبیعی (Organic Search)

این بخش به کاربران ورودی از نتایج جستجوی طبیعی اشاره دارد. این کاربران از طریق نتایج غیرتبلیغاتی موتورهای جستجو وارد سایت شده‌اند و معمولاً به دلیل جستجوی مرتبط به محتوای سایت شما جذب شده‌اند.

ارجاعی (Referral)

ارجاعی به ترافیک ورودی از وب‌سایت‌های دیگر اشاره دارد. این نوع ترافیک شامل کاربرانی است که از طریق لینک‌ها، تبلیغات یا مطالبی که در سایت‌های دیگر به سایت شما ارجاع داده شده‌اند، وارد سایت شده‌اند.

اجتماعی (Social)

بخش اجتماعی شامل کاربرانی است که از شبکه‌های اجتماعی به سایت شما هدایت شده‌اند. این نوع ترافیک به شما کمک می‌کند تا تأثیر کمپین‌های اجتماعی و محتواهای اشتراک‌گذاری‌شده در شبکه‌های اجتماعی را ارزیابی کنید.

موارد دیگر

در این قسمت می‌توانید آمار ترافیک ورودی از ایمیل‌ها، تبلیغات گوگل، و سایر تبلیغات پولی را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید منابع ترافیک جدیدی را به‌صورت دقیق‌تر تعریف کرده و آن‌ها را در گزارشات خود اضافه کنید.

اطلاعات کلی (Overview)

در بخش اطلاعات کلی می‌توانید نوع داده‌هایی که نیاز دارید را با استفاده از گزینه‌های بالای صفحه تعیین کنید. در این قسمت امکان انتخاب آمار مرتبط با کانال‌ها، منابع، یا رسانه‌ها فراهم است و همچنین می‌توانید اهداف مورد نظر خود را برای ارزیابی تغییر دهید.

در این بخش، نمودار دایره‌ای از منابع ترافیک ورودی نمایش داده می‌شود. در نمودارهای دوم و سوم نیز میزان تعامل کاربران جذب‌شده از طریق هر منبع با سایت شما به تصویر کشیده شده است، که این نمودارها نشان می‌دهند چه درصدی از کاربران جذب‌شده به مشتری یا کاربران ثابت تبدیل شده‌اند. در انتهای این بخش، داده‌های آماری مشابه به‌صورت جدول نیز نمایش داده شده است تا بتوانید مقایسه‌های دقیق‌تری داشته باشید.

تمام ترافیک (All Traffic)

در بخش تمام ترافیک می‌توانید اطلاعات دقیق‌تری درباره کانال‌ها، منابع و رسانه‌ها و همچنین ترافیک ارجاعی مشاهده کنید. این قسمت به شما امکان می‌دهد که تأثیر هر کانال و منبع را بر میزان بازدیدها و رفتار کاربران ارزیابی کنید. همچنین، یک نقشه درختی از ترافیک در دسترس است که به شما کمک می‌کند تا جریان ترافیک و ساختار منابع ورودی به سایت را به‌صورت تصویری بررسی کنید و از عملکرد هر منبع بازدیدکننده آگاه شوید.

گوگل ادز (Google Ads)

بخش گوگل ادز به شما امکان می‌دهد که ترافیک جذب‌شده از تبلیغات گوگل را بررسی کنید. این بخش تنها زمانی به کار می‌آید که تبلیغات خود را در موتور جستجوی گوگل اجرا کنید. در صورت داشتن کمپین تبلیغاتی در گوگل، می‌توانید ببینید هر کمپین چه تعداد کلیک دریافت کرده، چه هزینه‌ای برای شما داشته و چه میزان ترافیک جذب کرده است. همچنین این بخش اطلاعات دقیقی را درباره هر کلمه کلیدی تبلیغ‌شده ارائه می‌دهد، از جمله تعداد کلیک‌ها و میزان ترافیک حاصل از هر کلمه.

کنسول جستجو (Search Console)

کنسول جستجو به شما امکان می‌دهد که کنسول جستجوی خود را به گوگل آنالیتیکس متصل کنید و اطلاعات دقیقی درباره ترافیک جستجوی سایت به دست آورید. این بخش نشان می‌دهد که کاربران از طریق جستجو به کدام صفحات وارد شده‌اند، موقعیت جغرافیایی آن‌ها کجاست و از چه دستگاه‌هایی برای ورود به سایت استفاده کرده‌اند. این داده‌ها به شما کمک می‌کند تا استراتژی سئوی خود را بر اساس داده‌های واقعی تنظیم کنید.

برای درک بهتر اینکه سئو چیست میتوانید به مهام سر بزنید.

اجتماعی (Social)

بخش اجتماعی به بررسی ترافیک ورودی از شبکه‌های اجتماعی می‌پردازد. در این قسمت می‌توانید آمار دقیقی از بازدیدکنندگانی که از طریق شبکه‌های اجتماعی وارد سایت شده‌اند مشاهده کنید. این داده‌ها به شما امکان می‌دهند که اثربخشی کمپین‌های اجتماعی و تعاملات ایجادشده از طریق شبکه‌های اجتماعی را ارزیابی کرده و بهینه‌سازی‌های لازم را انجام دهید.

رفتار (Behavior)

بخش رفتار در گوگل آنالیتیکس یکی از کاربردی‌ترین بخش‌ها برای تحلیل دقیق تعاملات کاربران با سایت است. این بخش نشان می‌دهد که کاربران چگونه با سایت شما ارتباط برقرار کرده‌اند، چه صفحاتی را بازدید کرده‌اند و چه اقداماتی را در سایت انجام داده‌اند. به‌این‌ترتیب می‌توانید رفتار کاربر را از لحظه ورود تا خروج از سایت بررسی کنید.

اطلاعات کلی (Overview)

در بخش اطلاعات کلی می‌توانید نمایی جامع از رفتار کاربران خود مشاهده کنید. داده‌هایی نظیر تعداد کل صفحات بازدیدشده و بازدیدهای منحصربه‌فرد (Unique Pageviews) به شما کمک می‌کند تا حجم و نوع تعامل کاربران را ارزیابی کنید. همچنین، میانگین مدت‌زمانی که کاربران در صفحات مختلف سایت شما می‌گذرانند (Avg. Time on Page) و نرخ پرش (Bounce Rate) در این بخش نمایش داده می‌شوند، که می‌تواند معیارهای مهمی برای سنجش جذابیت صفحات سایت باشد.

افزون بر این، می‌توانید فهرستی از صفحاتی که بیشترین بازدید را داشته‌اند مشاهده کنید. بخش رویدادها (Events) نیز به شما نشان می‌دهد که کاربران در سایت چه تعاملاتی داشته‌اند؛ مانند کلیک روی دکمه‌ها یا مشاهده ویدیوها. همچنین، با استفاده از گزینه جستجوی سایت (Site Search) می‌توانید عباراتی را که کاربران در جستجوی داخلی سایت شما وارد کرده‌اند، مشاهده کرده و نیازها و سؤالات آن‌ها را بهتر بشناسید.

جریان رفتار (Behavior Flow)

در بخش جریان رفتار می‌توانید مسیر حرکت کاربران در سایت را مشاهده کنید. این بخش به شما امکان می‌دهد که نقطه شروع مسیر را خودتان تعیین کنید، مثلاً بر اساس کشور، صفحه ورودی، یا منبع ترافیک. سپس گوگل آنالیتیکس نشان می‌دهد که کاربران پس از ورود به سایت، به چه ترتیبی از صفحات بازدید کرده‌اند. این مسیر به‌صورت سلسله‌مراتبی نمایش داده می‌شود و مشخص می‌کند که کاربران در اولین، دومین، سومین و سایر مراحل بازدید چگونه با سایت شما تعامل داشته‌اند.

محتوای سایت (Site Content)

در بخش محتوای سایت می‌توانید اطلاعات دقیقی درباره عملکرد صفحات مختلف سایت خود مشاهده کنید. در صفحه اول این بخش (All Pages)، داده‌هایی مانند تعداد بازدیدهای هر صفحه، میانگین زمانی که کاربران در صفحه گذرانده‌اند، نرخ پرش برای هر صفحه، میزان درآمدزایی و تعداد دفعاتی که کاربران از صفحه خارج یا وارد آن شده‌اند، نمایش داده می‌شوند. این اطلاعات به شما کمک می‌کنند تا بفهمید کدام صفحات بیشترین بازدید و تعامل کاربران را داشته‌اند و کدام محتوا برای شما سودآورتر بوده است.

علاوه بر این، می‌توانید در سایر صفحات این بخش جزئیات بیشتری را بررسی کنید. برای مثال، در قسمت Content Drilldown می‌توانید رفتار کاربران را در هر سطح از زیر دامنه‌ها مشاهده کنید. همچنین در بخش Landing Pages می‌توانید صفحات فرود یا ورودی سایت را که کاربران بیشترین ورودی را از طریق آن‌ها داشته‌اند، شناسایی کنید. بخش Exit Pages نیز صفحاتی را نمایش می‌دهد که کاربران اغلب از آن‌ها سایت را ترک می‌کنند. این اطلاعات برای بهبود ساختار سایت و افزایش زمان حضور کاربران مفید هستند.

سرعت سایت (Site Speed)

بخش سرعت سایت به شما اطلاعات دقیقی برای بهبود زمان بارگذاری صفحات سایت ارائه می‌دهد. در صفحه اصلی این بخش، میانگین زمان بارگذاری صفحات به ثانیه نمایش داده می‌شود. همچنین می‌توانید داده‌های دیگری از جمله زمان لازم برای ریدایرکت، زمان پاسخ سرور، و موارد مرتبط دیگر را مشاهده کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کنند تا بخش‌هایی از سایت که نیاز به بهینه‌سازی دارند را شناسایی کنید و تجربه بهتری برای کاربران ایجاد کنید.

افزون بر این، می‌توانید سرعت سایت را بر اساس نوع مرورگر، کشور و حتی صفحات مختلف سایت مقایسه کنید. این اطلاعات به شما امکان می‌دهند که بهینه‌سازی‌ها را بر اساس ویژگی‌های کاربران هدفمند کنید، مثلاً سرعت سایت را برای مرورگرها یا موقعیت‌های جغرافیایی خاصی افزایش دهید تا دسترسی کاربران به سایت بهبود یابد.

در صفحات بعدی بخش سرعت سایت، اطلاعات دقیق‌تری ارائه می‌شود که به شما کمک می‌کند عملکرد سرعت صفحات مختلف را به طور خاص بررسی کنید. در صفحه زمانبندی صفحه (Page Timing) می‌توانید سرعت بارگذاری هر صفحه را مشاهده کنید و بر اساس آن صفحات کندتر را شناسایی و بهینه‌سازی کنید. همچنین، در صفحه پیشنهادهای سرعت (Speed Suggestions)، گوگل توصیه‌های خاصی برای افزایش سرعت هر صفحه ارائه می‌دهد. این پیشنهادها می‌توانند شامل راهکارهای فنی برای بهبود بارگذاری و تجربه کاربری سریع‌تر باشند.

جستجوی سایت (Site Search)

با اتصال سیستم جستجوی داخلی سایت به گوگل آنالیتیکس، می‌توانید داده‌های دقیقی درباره جستجوهایی که کاربران در سایت شما انجام می‌دهند به دست آورید. این بخش به شما امکان می‌دهد تا کلمات کلیدی، عبارت‌های پرجستجو و نیازهای کاربران را بشناسید و براساس این داده‌ها، محتوای سایت خود را بهینه کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند نیازهای کاربران را بهتر درک کنید و محتوا یا محصولات موردنظر آن‌ها را به‌سادگی در اختیارشان قرار دهید.

رویدادها (Events)

بخش رویدادها برای ردیابی و اندازه‌گیری تعاملات خاص کاربران در سایت شما طراحی شده است. به‌عنوان مثال، می‌توانید مشخص کنید که کلیک روی یک دکمه خاص به‌عنوان رویداد ثبت شود و تعداد این کلیک‌ها را بررسی کنید. رویدادها شامل هر نوع تعاملی هستند که در سایت رخ می‌دهد، از جمله دانلود فایل، مشاهده ویدیو، و کلیک روی لینک‌ها. این بخش به شما امکان می‌دهد رفتار کاربران را در سطوح دقیق‌تری دنبال کنید و دریابید که کدام تعاملات به افزایش نرخ تبدیل یا بهبود تجربه کاربری منجر می‌شوند.

تبدیل‌ها (Conversions)

بخش تبدیل‌ها در گوگل آنالیتیکس به شما امکان می‌دهد تا تبدیل بازدیدکنندگان به کاربران ثابت یا مشتریان را ردیابی و تحلیل کنید. برای استفاده از این بخش، باید اهدافی مشخص کنید؛ مثلاً ثبت خرید یا تکمیل فرم ثبت‌نام، و اطلاعات حاصل از این تعاملات را به گوگل منتقل کنید. تنظیمات این بخش از طریق مدیریت گوگل آنالیتیکس و با کمک Google Tag Manager قابل انجام است تا ردیابی تبدیل‌ها به‌صورت دقیق بر روی سایت پیاده‌سازی شود. این بخش شامل چهار قسمت مجزا است که هر یک اطلاعات خاصی از تعاملات و تبدیل‌های کاربر ارائه می‌دهند.

اهداف (Goals)

در بخش اهداف می‌توانید آماری از هدف‌های مشخص‌شده خود مشاهده کنید. اهداف می‌توانند شامل تعاملاتی همچون بازدید از صفحه خاص، ثبت‌نام کاربر، عضویت در خبرنامه و یا خرید محصول باشند. این بخش به شما نشان می‌دهد چه تعداد از کاربران هر یک از اهداف شما را تکمیل کرده‌اند و چه کسانی به این اهداف دست یافته‌اند. با تحلیل این داده‌ها، می‌توانید فرآیندهای تبدیل خود را بهینه کنید تا کاربران بیشتری به اهداف سایت شما دست پیدا کنند و نرخ تبدیل بهبود یابد.

فروش آنلاین (E-Commerce)

با وارد کردن اطلاعات فروش به گوگل آنالیتیکس، در این بخش می‌توانید مشاهده کنید که چه مقدار درآمد به دست آورده‌اید، چند درصد از کاربران به مشتری تبدیل شده‌اند، تعداد کل معاملات انجام شده چقدر است و میانگین ارزش هر معامله چه میزان بوده است.

در سمت چپ بالای صفحه، می‌توانید درآمد خود را با دیگر شاخص‌ها بر روی نمودار مقایسه کنید و بدین ترتیب تحلیل بهتری از عملکرد فروش خود داشته باشید.

مسیرهای چند کاناله (Multi-Channel Funnels)

در گوگل آنالیتیکس، اعتبار تبدیل‌ها و فروش‌ها معمولاً به آخرین کانال ورودی اختصاص داده می‌شود که کاربر از طریق آن به سایت وارد شده است. با این حال، این بخش امکان بررسی جستجوها و ارجاعات قبلی را فراهم می‌کند تا بتوانید نقش هر کانال ورودی را در تبدیل کاربر ارزیابی کنید. همچنین می‌توانید بفهمید که کاربر چندین بار و از طریق چه کانال‌هایی وارد سایت شده است تا در نهایت تبدیل به مشتری یا کاربر ثابت شود و فاصله زمانی بین اولین علاقه‌مندی و خرید نهایی را ببینید.

اختصاص (Attribution)

بخش اختصاص به شما نشان می‌دهد که هر یک از کانال‌های ورودی، چه میزان از تبدیل‌ها را به خود اختصاص داده است. چندین مدل اختصاص‌دهی در اختیار شماست. می‌توانید اعتبار تبدیل را فقط به آخرین کانال ورودی بدهید، اولین کانال ورودی را مسئول بدانید، یا به تمامی کانال‌های ورودی که کاربر از طریق آن‌ها وارد شده، درصدی از اعتبار را اختصاص دهید تا نقش هر کانال در فرآیند تبدیل بهتر مشخص شود.

گوگل تگ منیجر چیست و چه نقشی دارد؟

گوگل تگ منیجر واسطه‌ای بین سایت شما و ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس است و به شما کمک می‌کند که تمامی تگ‌ها را به‌راحتی مدیریت کنید. برگردیم به موضوع اصلی و ببینیم که نقش گوگل تگ منیجر در استفاده از Google Analytics چیست!

1. اتصال سایت به گوگل آنالیتیکس
2. تعریف رویدادها برای رهگیری و رصد عملکرد سایت

کاربرد اول کاملاً مشخص است؛ اجازه دهید مورد دوم را با یک مثال روشن‌تر کنم.

فرض کنید یک دکمه برای ثبت‌نام در لندینگ پیج تبلیغات دارید و احتمالاً می‌خواهید بدانید چند درصد کاربران روی این دکمه کلیک کرده‌اند. در اینجا باید تگی مخصوص برای این دکمه با گوگل تگ منیجر تعریف کنید تا بتوانید رخداد کلیک یا عدم کلیک بر روی آن را در گوگل آنالیتیکس پیگیری کنید.

برخی رویدادها به‌صورت پیش‌فرض در گوگل آنالیتیکس تعریف شده‌اند؛ بااین‌حال، گاهی به رویدادهای اختصاصی نیاز پیدا می‌کنیم. به‌عنوان مثال، اگر می‌خواهید بدانید چند درصد افراد فرم مشاوره برای تبلیغات گوگل را پر کرده‌اند، این یک رویداد عمومی نیست و باید آن را به‌طور اختصاصی تعریف کنید.

خب، حالا کار ما با تعریف گوگل آنالیتیکس، کاربرد آن و نیز نقش گوگل تگ منیجر به پایان رسیده است. بیایید روش‌های اتصال سایت به این ابزار را خیلی سریع مرور کنیم.

نحوه نصب گوگل آنالیتیکس

برای اینکه فرایند جمع‌آوری داده از سایت شما آغاز شود، لازم است که کد اسکریپت گوگل آنالیتیکس را در تمامی صفحات سایت اضافه کنید، در غیر این صورت با خطای «عدم اتصال سایت» روبه‌رو خواهید شد.

سه روش برای انجام این کار وجود دارد:

1. واردکردن کد به‌صورت دستی در کد صفحات سایت: این روش شامل درج مستقیم اسکریپت گوگل آنالیتیکس در بخش کد HTML سایت است.
2. اضافه‌کردن اسکریپت با گوگل تگ منیجر: در این روش از گوگل تگ منیجر برای مدیریت و افزودن اسکریپت‌ها بدون نیاز به ویرایش کد سایت استفاده می‌شود.
3. اضافه‌کردن اسکریپت با افزونه WPcode (برای سایت‌های وردپرسی): در سایت‌های وردپرسی، می‌توانید از افزونه WPcode برای درج اسکریپت گوگل آنالیتیکس استفاده کنید.

نکات مهم:

• این کد باید در تمام صفحات سایت وجود داشته باشد.
• برای اطمینان از جمع‌آوری داده‌ها از همان لحظه ورود کاربران، کد را در بخش <Head> و پیش از <Body> قرار دهید.

گوگل آنالیتیکس: چراغ راهنمای مسیر رشد دیجیتال شما!

گوگل آنالیتیکس ابزاری قدرتمند برای جمع‌آوری و تحلیل داده‌های سایت است که به شما امکان می‌دهد رفتار کاربران، مسیرهای ورود و تبدیل‌ها را با جزئیات بررسی کنید. این ابزار بهینه‌سازی سایت را ساده‌تر کرده و با ارائه اطلاعاتی درباره تعاملات کاربران، نرخ تبدیل، و منابع ترافیک به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های مؤثرتری برای افزایش جذب مخاطب و فروش تنظیم کنید. با استفاده از گوگل آنالیتیکس و تگ منیجر، می‌توانید اهدافی دقیق تعیین کنید، ترافیک ورودی از کانال‌های مختلف را بسنجید و نقاط قوت و ضعف سایت را به‌وضوح شناسایی کنید تا تجربه کاربری بهتری ارائه دهید.

سوالات متداول گوگل آنالیتیکس چیست؟

گوگل آنالیتیکس چیست و چه کاربردی دارد؟

گوگل آنالیتیکس یک ابزار رایگان تحلیل وب است که به وب‌مستران و صاحبان کسب‌وکار اجازه می‌دهد رفتار کاربران، ترافیک ورودی، و نرخ تبدیل را بررسی و تحلیل کنند. این ابزار به بهینه‌سازی سایت و بهبود تجربه کاربری کمک می‌کند.

چطور می‌توانم گوگل آنالیتیکس را به سایتم متصل کنم؟

سه روش اصلی برای اتصال گوگل آنالیتیکس وجود دارد: افزودن دستی کد اسکریپت به HTML سایت، استفاده از گوگل تگ منیجر، یا به کارگیری افزونه‌هایی مانند WPcode برای سایت‌های وردپرسی.

آیا استفاده از گوگل آنالیتیکس هزینه‌ای دارد؟

 نسخه پایه گوگل آنالیتیکس رایگان است و اکثر ویژگی‌های مهم تحلیل داده را پوشش می‌دهد. اما گوگل آنالیتیکس 360، نسخه پیشرفته آن، برای کسب‌وکارهای بزرگ‌تر با نیازهای خاص است که هزینه ماهانه دارد.

چگونه می‌توانم رویدادهای خاص را در گوگل آنالیتیکس تعریف کنم؟

برای تعریف رویدادهای خاص، می‌توانید از گوگل تگ منیجر استفاده کنید و تگ‌هایی برای ردیابی رویدادها (مانند کلیک روی دکمه‌ها، پر کردن فرم‌ها، و دانلودها) ایجاد کنید. سپس داده‌ها به‌صورت خودکار در گوگل آنالیتیکس ثبت می‌شوند.

دانلود PDF