دیجیتال مارکتینگ چیست؟

اگر به ۳۰ و اندی سال قبل برگردیم، اصلاً واژه‌ای تحت عنوان دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) در دایره لغات وجود نداشت! همه بیزینس‌هایی که در قبل از دهه ۱۹۹۰ فعالیت می‌کردند با کمک تیم‌های بازاریابی خود مشتری پیدا کرده می‌کردند! تیم‌های بازاریابی هم ابزارهای محدودی همچون روزنامه، مجله، تلفن، بیلبورد و تلویزیون داشتند! اگر دوست دارید بدانید که چه اتفاقی افتاد و به دنبال جواب دیجیتال مارکتینگ چیست، هستید، با آژانس بازاریابی محتوا مهام همراه باشید.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

اگر در گوگل جستجو کنید که معنای دیجیتال مارکتینگ چیست، در سایت پر محتوای ویکی‌پدیا با تعریف زیر روبرو می‌شوید:

«دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی اینترنتی به معنای بازاریابی محصولات یا خدمات با کمک فناوری و تکنولوژی‌های دیجیتال و اینترنت است»

این تعریف از دیجیتال مارکتینگ، می‌تواند درست باشد، اما واقعاً کامل نیست! ما در بازاریابی اینترنتی از ابزارهای و فناوری‌های دیجیتال استفاده می‌کنیم، اما بدون شک اگر استراتژی‌ها و تریک‌ها را اگر به کار نبریم، نمی‌توانیم در این دنیای شلوغ تبلیغات پیام محصول یا خدمت خود را به گوش مخاطبان هدف خود برسانیم!

اگر کمی عقب‌تر برویم و به مفهوم کلی بازاریابی رجوع کنیم، می‌توانیم ببینیم که بازاریابی به معنای ارتباط با مخاطب (همان پرسونای مشتری) در یک مکان و زمان درست است. این اصل در دیجیتال مارکتینگ هم به خوبی خود را نشان می‌دهد، اما چرا واقعاً دیجیتال مارکتینگ مهم است؟

اهمیت دیجیتال مارکتینگ در عصر محتوا

بر اساس آمارها بیش از ۶۰ درصد جمعیت کره زمین از اینترنت استفاده می‌کنند و این یعنی فرصتی بسیار بزرگ برای هر کسب‌وکاری که محصول یا خدمتی ارائه می‌کند! با بازاریابی اینترنتی به راحتی می‌توانیم به تعداد زیادی از کاربران دسترسی پیدا کنیم در حالی که قبل از دیجیتال مارکتینگ، آگهی‌های روزنامه، تماس‌های تلفنی و حتی تبلیغات تلویزیونی قادر به انجام چنین کاری برای ما نبودند.

در بازاریابی اینترنتی هر کسب‌وکاری می‌تواند مشتری و مخاطب هدف خود را تارگت کند و محتوای خود را به آن نشان دهد. این موضوع باعث کاهش هزینه‌های تبلیغات شده و از طرفی دیگر تأثیرگذاری را چند برابر افزایش می‌دهد.

بر اساس آمارها در فرایند تصمیم گیری خرید، وبلاگ‌ها و مقالات اینترنتی بیش از ۶۵ درصد نسبت به روزنامه‌ها تأثیرگذار بودند.

مزایای دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌وکار

دیجیتال مارکتینگ یعنی فرصت، اما این فرصت می‌تواند در بخش‌های مختلف یک کسب‌وکار خود را نشان دهد. در ادامه مهم‌ترین مزایای دیجیتال مارکتینگ را بازگو می‌کنیم:

دسترسی به مخاطبان هدف کسب‌وکار در هر کجای دنیا

مهم نیست که در کجا فعالیت می‌کنید و کسب‌وکارتان در کدام کشور قرار دارد با کمک اینترنت می‌توانید مخاطب خود را در سر تا سر دنیا پیدا کنید و محصول و خدمت خود را به او بفروشید.

هزینه کم و مقرون به صرفه خدمات دیجیتال مارکتینگ

با بازاریابی اینترنتی هم به تعداد بسیار بیشتری از مخاطبان دسترسی دارید و هم قادر هستید که با هزینه‌ای به مراتب کمتر از بازاریابی سنتی، پیام خود را برسانید. در دیجیتال مارکتینگ حتی زمان و انرژی کمتری هم برای تولید و انتشار محتوای تبلیغاتی صرف می‌شود و بازگشت سرمایه بسیار بیشتری را رقم زده است.

شما با بازاریابی اینترنتی، می‌توانید میزان تأثیرگذاری محتوای تبلیغاتی خود را بسنجید تا حتی در آینده، محتوای تأثیرگذارتری تولید کنید! دیجیتال مارکتینگ بسیار منعطف است و تمامی نیازهای یک کسب‌وکار را پوشش می‌دهد.

داده‌ها و اطلاعات قابل اندازه گیری هستند

اگر در تلویزیون تبلیغی پخش کنید و یا در سر چهارراهی یک بیلبورد اجاره کنید، می‌توانید متوجه شوید که چند نفر محتوای تبلیغاتی شما را دیده‌اند؟ چند نفر از کسانی که دیده‌اند به محصول شما علاقه‌مند شدند و در نهایت چه تعداد از افراد به واسطه این تبلیغات از شما خرید کرده‌اند؟ بدون شک جواب یک نه بزرگ است!

در دیجیتال مارکتینگ، اما اوضاع فرق می‌کند. ما در دیجیتال مارکتینگ، می‌توانیم تمامی داده‌های بالا را اندازه بگیریم و ببینیم که چقدر توانستیم فروشمان را افزایش دهیم و چند نفر با برند ما آشنایی پیدا کرده‌اید.

ارسال محتوای شخصی سازی شده به مخاطبان هدف

شما اگر محصولات متفاوتی داشته باشید، آیا می‌توانید با یک تبلیغ همه مخاطبان هدف را تارگت کنید؟ معلوم است که نه! بیایید یک مثال بزنیم. فرض کنید که یک فروشگاه اینترنتی موبایل دارید، برخی از مخاطبان هدف شما طرفدار شرکت اپل هستند و برخی دیگر طرفدار سامسونگ، شیائومی و دیگر برندها …

در بازاریابی اینترنتی قادر هستید که پیامی شخصی سازی برای هر دسته از مخاطبان خود ارسال کنید تا نرخ تبدیل (نسبت کسانی که محتوای تبلیغاتی را مشاهده می‌کنند به افرادی که خرید می‌کنند!) را به شدت افزایش دهید.

ارتباطی سریع و بی واسطه با مخاطب که تعامل را افزایش می‌دهد

شما می‌توانید در لحظه با مخاطبان خود ارتباط بگیرید و آن‌ها را تبدیل به یک مشتری وفادار کنید! این موضوع در فرایند بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به راحتی قابل مشاهده است.

شاخه‌ها و زیرمجموعه‌های دیجیتال مارکتینگ

افرادی که این روزها نام خود را دیجیتال مارکتر گذاشته‌اند، در یکی از زیر مجموعه‌های بازاریابی اینترنتی فعالیت دارند. دنیای دیجیتال مارکتینگ به قدری گسترده است که یک فرد به راحتی نمی‌تواند بر روی تمامی شاخه‌های آن مسلط شود.

شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ عبارت‌اند از:

سئو (SEO) یا بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو

به افزایش ترافیک ارگانیک سایت از طریق موتورهای جستجو سئو (SEO) می‌گویند. در سئو با کمک ترفندها و استراتژی‌های موجود، ترافیک سایت را گسترش می‌دهیم و مخاطبان هدف را جذب می‌کنیم. سئو در حال حاضر یکی از پربازده‌ترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ است که تمامی استارتاپ‌های بزرگی که می‌شناسیم از جمله دیجی کالا، علی بابا، خانومی و … با کمک سئو رشد کرده‌اند.

اگر نیاز به خدمات سئو دارید، می‌توانید بر روی ما حساب کنید! آژانس بازاریابی محتوا مهام، مورد اعتماد بسیاری از برندهای بزرگ در زمینه سئو بوده است. همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر، می‌توانید مقاله سئو چیست را مطالعه کنید.

بازاریابی محتوا (Content Marketing)

به فرایند تولید محتوای ارزشمند و مرتبط با کسب‌وکار و محصول برای مخاطب هدف و انتشار آن بازاریابی محتوا می‌گویند. هدف در بازاریابی محتوا افزایش فروش، آگاهی از برند و مشتریان بالقوه (لید) است. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه توصیه می‌کنیم که مقاله بازاریابی محتوا چیست را مطالعه کنید. همچنین اگر نیاز به خدمات بازاریابی محتوا دارید، توصیه می‌کنیم که یک شریک تجاری قدرتمند برای خود انتخاب کنید.

تبلیغات کلیکی (PPC)

در این نوع تبلیغات تنها به ازای کلیک مخاطبان بر روی محتواهای تبلیغاتی خود هزینه پرداخت می‌کنید. شرکت یکتانت در حال حاضر به عنوان ارائه دهنده تبلیغات در سایت‌های پربازدید است و به کسب‌وکارها کمک می‌کند که در سایت‌های مختلف، تبلیغات خود را به نمایش بگذارند. البته در این زمینه تبلیغ در موتور جستجوی گوگل تحت عنوان گوگل ادز هم پرطرفدار است و می‌تواند محتوای تبلیغاتی ما را در اپلیکیشن‌ها، یوتیوب و … به نمایش بگذارد.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)

چه کسی است که قبول نکند، شبکه‌های اجتماعی زندگی ما را متحول کرده‌اند؟ در ایران البته منظورمان از شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام و لینکدین است! این نوع بازاریابی در کشورمان به شدت پر رونق است و کسب‌وکارهای زیادی به کمک آن توانسته اند، بیزینس خود را گسترش دهند.
در این شبکه‌های اجتماعی می‌توان بدون واسطه با مخاطب ارتباط گرفت و محصول یا خدمت را معرفی کرد. در این زمینه توصیه می‌کنیم که اگر علاقه‌مند هستید در کنار پیج‌های چند صد هزارنفری قرار بگیرید از خدمات مدیریت پیج اینستاگرام استفاده کنید.

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)

خیلی از افراد فکر می‌کنند که ایمیل مارکتینگ مرده است! ایمیل مارکتینگ همچنان یکی از روش‌های پربازده در تبلیغات است که می‌تواند تعامل مخاطبان را با کسب‌وکار حفظ کند. شما می‌توانید در ایمیل مارکتینگ با تعداد بسیار زیادی از مشتریان احتمالی خود ارتباط برقرار کنید و محصولات خود را معرفی کنید.
چند نمونه از ایمیل‌هایی که در زیر مجموعه بازاریابی ایمیلی قرار می‌گیرند، عبارت‌اند از:
• ایمیل‌های خوش آمد گویی به مخاطب در هنگام ثبت نام در سایت
• ایمیل‌های تخفیفی به مناسب فروش ویژه برای مشتریان گذشته کسب‌وکار
• ایمیل‌های دانلود کتاب الکترونیکی (E-book)
• ایمیل‌های خبرنامه سایت شامل مقالات پربازدید یا جدید وبلاگ
همچنین افرادی که در شبکه‌های اجتماعی یا در سایت‌های اشتراک ویدئو مانند یوتیوب و اینستاگرام محتوای ویدئویی تولید می‌کنند تا مخاطبانشان افزایش کنند از بازاریابی درون‌گرا استفاده می‌کنند چرا که در میان فالوورها و مخاطبان جذب شده، مشتریانشان هم حضور دارند.

این مطلب ادامه دارد…