قوانین و مقررات
مهام یک آژانس بازاریابی محتوا محسوب می‌شود که مجموعۀ گسترده‌ای از خدمات بازاریابی و تبلیغات الکترونیک را در اختیار کاربران خود قرار می‌داد، اما در حال حاضر با تغییر سیاست‌های داخلی مجموعه بر روی خدمات سئو و طراحی سایت به صورت کلی تمرکز کرده است. مهام با هدف بهبود شرایط اینترنت پارسی، قدم به این راه گذاشته است و قوانین خود را با توجه به این مقصود، تعریف کرده است.
خواهشمندیم این قوانین را با دقت مطالعه فرمائید تا جای هیچ‌گونه شبهه‌ای در استفاده از خدمات باقی نماند.
مقررات عمومی
- تمامی فعالیت‌های وب‌سایت مهام بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و با رعایت حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود و از کاربران این وب‌سایت نیز، انتظار مشابهی می‌رود.
- وب‌سایت مهام اجازه دارد در هر زمان، نسبت به ویرایش و اصلاح شروط و قوانین کار خود اقدام کند. اما در صورتی که این قوانین بر روی کاربر و تصمیمات وی تاثیر مستقیم داشته باشد، خود را موظف می‌داند شرایط جدید را حتماً به اطلاع کاربران برساند و فرصت لازم برای عکس‌العمل را به آنها بدهد.
تعهدات مهام
شرکت مهام، تعهدات مشخصی نسبت به کار و کاربران خود دارد که در ادامه دقیقاً مشخص شده‌اند:
- وب‌سایت مهام متعهد می‌شود که اطلاعات مورد نیاز کاربر برای تصمیم‌گیری را به صورت شفاف و دقیق در اختیار او قرار دهد و در جهت رفع ابهامات کاربران تلاش کند.
- وب‌سایت مهام، نسبت به اصول کاری خود متعهد است و تمامی سعی خود را می‌کند تا راهکارها و اصول درست و اساسی را در فعالیت‌های خود به کار گیرد.
- وب‌سایت مهام، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتویات تبلیغات و بازاریابی کاربران خود به عهده ندارد و هیچ‌گونه تعهدی نسبت به درستی آنچه گفته می‌شود، نخواهد داشت. با اینحال، پیشنهاد ما این است که همیشه شفافیت و درستی را مبنای کار خود قرار دهید.
- طبیعی است که وب‌سایت مهام، هیچ کنترل و متعقباً تعهدی در مقابل قطعی احتمالی یا بروز سایر مشکلات ناگهانی را در سامانه خود ندارد و در این گونه موارد، شکیبایی شما می‌تواند کمک بزرگی به رفع مشکل در سریع‌ترین حالت ممکن کند.
- پشتیبانی وب‌سایت مهام، در جهت ارائه مشاوره و رفع مشکلات کاربران ایجاد شده است. با اینحال تعهدی نسبت به پاسخگویی آنی نداشته و گاهی ممکن است به دلیل حجم بالای تماس، قادر به پاسخگویی سریع نباشد.
تعهدات کاربران
کاربران و مشتریان مهام نیز، بالطبع تعهداتی نسبت به کار وب‌سایت مهام دارند که در ادامه خواهد آمد:
- فعالیت کاربران مهام باید در راستای قوانین جمهوری اسلامی و البته، اخلاقی باشد. در صورت مشاهده هر گونه فعالیت مشکوکی، وب‌سایت مهام حق دارد نسبت به قطع همکاری با کاربر، تصمیم‌گیری کند. در صورتی که در چنین شرایطی، مبلغی از کاربر دریافت شده و مقداری از آن، مصرف شده باشد، مبلغ باقی‌مانده محاسبه و به کاربر بازگشت داده می‌شود.
- تبلیغات و بازاریابی کاربر، نباید منجر به ایجاد مزاحمت برای کاربران فارسی وب شود و ترجیحاً به نحوی باشد که حیطه کاری و محصولات / خدمات کاربر را، با شفافیت برای مخاطبان مشخص کند.
- هویت و اطلاعات تماس کاربر باید دقیقاً مشخص باشد تا در صورت بروز هر گونه مشکل، امکان تماس و پیگیری وجود داشته باشد.
موارد ممنوع
- تجاوز به حریم خصوصی و قانونی دیگران به روش‌های مختلف
- فعالیت‌هایی که موجب ضرر و زیان سایرین می‌شود
- بر هم زدن نظم و رعایت نکردن اخلاق
- مصادیق مجرمانه طبق قانون مجازات اسلامی، جرائم رایانه‌ای، تجارت الکترونیک و سایر قوانین جمهوری اسلامی ایران
- هر گونه فعالیت در جهت نفوذ به پایگاه داده مهام
- محتوایی که مستقیم یا به صورت تلویحی، نسبت به یک نژاد، قوم، مذهب، ملیّت یا جنسیتی تبعیض قائل شود.
- مطالبی با ادعای علمی، بدون ارائه منابع موثق
- مطالب غیر قابل اثبات و گمراه‌کننده
مالکیت فکری
کلیه محتویات وب‌سایت مهام، متعلق به این وب سایت بوده و مشمول قوانین مالکیت فکری داخلی و همینطور بین‌المللی می‌باشد. لذا حق پیگرد در هنگام مشاهده هر گونه استفاده از آنها برای مقاصد تجاری و غیر تجاری، بدون دریافت اجازه کتبی، برای تیم ما محفوظ است.
استرداد وجه دریافت شده در برابر خدمات
در صورتی که به هر دلیلی، وب‌سایت مهام قادر به ارائه خدمات ذکر شده در صفحه محصولات و خدمات خود نباشد، تا ۱۰ روز موظف است مبلغ دریافت شده از کاربر را به طور کامل به وی بازگرداند، اما در شرایطی که کاربر تصمیم به لغو همکاری بگیرد، وب‌سایت مهام فقط در صورتی که فعالیت آغاز نشده باشد، موظف به بازگشت وجه است و در صورتی که کار آغاز شده باشد، تصمیم‌گیری در زمینه بازگشت وجه، کاملاً به عهده این وب‌سایت است و هیچ‌گونه تعهدی در این زمینه وجود ندارد.
در رابطه با استرداد وجه دوره‌های آموزشی، توصیه می‌کنیم که صفحه ضمانت بازگشت وجه را مطالعه کنید.
حل اختلاف
در صورت بروز هر گونه مشکل و وجود هر گونه اختلاف در مفاد این تعهدنامه، شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان نسبت به انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن قضاوت خواهد کرد.
فورس ماژور
در صورت بروز حوادثی که کنترل آنها از دست مسئولان وب‌سایت مهام یا کاربران خارج باشد، مسئولیتی در قبال تعهدات بیان شده در این قرارداد وجود نخواهد داشت. این حوادث شامل مواردی از قبیل آتش‌سوزی، زلزله، قطع برق، قطع شبکه، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، سیل و … می‌شوند.
مکاتبات
تمامی مکاتباتی که از طریق تلفن، ایمیل، تلگرام و سایر مسیرهای ارتباطی با کاربران صورت می‌گیرد، به صورت کامل بایگانی می‌شود تا در موارد خاص، بتوان به آنها ارجاع داد.