زهرا باغبان
تا به حال شده وارد سایتی شوید، نگاهی بیندازید و بدون هیچ تعامل خاصی بلافاصله آن را ترک کنید؟ اگر بله، شما یکی از نمونههای بانس ریت بالا برای آن سایت بودهاید. اما چرا این موضوع برای صاحبان سایتها اهمیت دارد؟ تصور کنید شما صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید و کاربران بدون تعامل، سایت شما را ترک میکنند؛ یعنی بازدیدکنندهها به مشتری تبدیل نمیشوند. نرخ پرش یا بانس ریت معیاری است که کمک میکند متوجه شوید چه درصدی از بازدیدکنندگان بعد از ورود، تعاملی با سایت برقرار نمیکنند. اما این شاخص چگونه محاسبه میشود و چرا انقدر مهم است؟ با ما در آژانس بازاریابی مهام همراه باشید تا به بررسی کامل بانس ریت، راهکارهای کاهش آن و تأثیرش بر عملکرد سایت بپردازیم.
برای اینکه بهتر بفهمیم بانس ریت چیست، بهتر است ابتدا دو مفهوم “بانس” و “ریت” را بررسی کنیم. ریت (Rate) به معنای “نرخ” است و معمولاً برای نشان دادن نسبت یا درصدی خاص استفاده میشود؛ مثلاً نرخ کاربرانی که به یک مطلب در سایت امتیاز دادهاند نسبت به کل بازدیدکنندگان آن مطلب. اما بانس (Bounce) به معنای “پرش” است و به زبان ساده، نشاندهندهی موقعیتی است که کاربر وارد سایت میشود اما بدون هیچگونه تعامل خاصی با سایت، آن را ترک میکند.
پس بانس ریت یا همان نرخ پرش نشان میدهد که چند درصد از بازدیدکنندگان سایت، بدون انجام هیچ تعاملی، صفحه را ترک کردهاند. حالا این تعاملها میتوانند کارهای مختلفی باشند، مثل کلیک روی لینکها و دکمهها، بازدید از صفحات دیگر سایت، ارسال پیام یا نظر، دانلود فایل، تماشای ویدیو، و حتی خرید. اگر کاربر هیچکدام از این تعاملات را انجام ندهد و به سرعت از سایت خارج شود، این یک “پرش” یا همان “بانس” محسوب میشود.
به نقل از سایت وبسیما :
ضریب بازگشت یا درصد خروج یا نرخ پرش به معنی تعداد کاربرانی است که پس از ورود به سایت شما بدون مشاهده هیچ صفحه دیگری از آن خارج میشوند. ضریب بازگشت Bounce Rate به میزان حضور آنها در صفحه شما بستگی نداشته و معیاری برای سنجش جذابیت سایت شما از دید بازدیدکنندگان است.
بانس ریت به عنوان یکی از شاخصهای کلیدی در تحلیل رفتار کاربران، اهمیت بسیاری در بهینهسازی و بهبود عملکرد سایت دارد. اما چرا اندازهگیری نرخ پرش اینقدر مهم است؟ سه دلیل اصلی وجود دارد که اهمیت آن را مشخص میکند:
کاربرانی که وارد سایت شده و بلافاصله بدون هیچ تعاملی از آن خارج میشوند، نرخ تبدیل صفر دارند؛ یعنی هیچ فعالیت یا اقدام مورد نظر، مثل خرید، ثبتنام یا حتی ارسال نظر را انجام ندادهاند. بنابراین، کاهش نرخ پرش میتواند منجر به افزایش نرخ تبدیل شود. هر چه کاربران مدت بیشتری در سایت بمانند و با محتوای آن تعامل داشته باشند، احتمال انجام فعالیتهای ارزشمند نیز بیشتر خواهد شد. برای جلوگیری از این مشکل میتوانید از سفارش تولید محتوا مهام استفاده کنید.
یکی دیگر از فواید کلیدی بررسی بانس ریت، یافتن مشکلاتی در طراحی صفحات و محتوای سایت است. اگر نرخ پرش یک صفحه بالا باشد، ممکن است نشانهای از مشکلات تجربه کاربری یا حتی محتوای ناکافی و غیرجذاب باشد. شما میتوانید با استفاده از خدمات سئو در مشهد مهام، این تعامل کاربران را افزایش دهید و تجربه کاربری بهتری را فراهم کنید که در نهایت به ماندگاری بیشتر کاربران در سایت منجر میشود.
نرخ پرش در تصمیمگیریهای استراتژیک نیز نقش مؤثری دارد. با تحلیل نرخ پرش میتوان فهمید که کدام صفحات برای کاربران جذابتر هستند و در کدام صفحات تعامل کمتری صورت میگیرد. این اطلاعات به تصمیمگیریهای بازاریابی و بهینهسازی سایت کمک میکند؛ برای مثال، اگر صفحهای نرخ پرش بالایی داشته باشد، بهتر است پیش از هر گونه تبلیغات، به بهبود محتوای آن و ارتقاء تجربه کاربری بپردازیم تا هزینههای تبلیغاتی بهینهتر مصرف شوند و کارایی بیشتری حاصل شود. با درک و فهم عمیقتری از مفاهیمی مثل دیجیتال مارکتینگ چیست و یا بازاریابی محتوا چیست، میتوانیم ارتباط بهتری بین تحلیل نرخ پرش و استراتژیهای محتوایی ایجاد کنیم تا تجربه کاربری و تأثیر تبلیغات را بهطور موثرتری بهینه کنیم.
یکی از بهترین ابزارها برای اندازهگیری و تحلیل نرخ پرش سایت، گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) است. این ابزار تحلیلی پرقدرت، با ارائهی گزارشهای دقیق و کامل، به شما کمک میکند تا رفتار کاربران را بررسی کنید و نرخ پرش را برای کل سایت یا هر صفحه بهصورت مجزا مشاهده کنید.
برای مشاهده بانس ریت سایت در گوگل آنالیتیکس، میتوانید این مراحل را دنبال کنید:
در این بخش، گزارش جامعی از بازدیدهای صفحات مختلف سایت خود خواهید دید که نرخ پرش کل سایت و نرخ پرش هر صفحه بهطور جداگانه در آن نمایش داده میشود. با استفاده از این اطلاعات، میتوانید تحلیل کنید که کدام صفحات عملکرد بهتری داشته و کدامها نیازمند بهبود هستند.
گوگل آنالیتیکس به شما امکان میدهد تا با رصد دقیق بانس ریت و دیگر شاخصهای مرتبط، استراتژیهای بهینهسازی سایت خود را به شکلی هدفمند و اثربخش طراحی کنید.
گوگل آنالیتیکس برای محاسبه بانس ریت از دو مفهوم مهم سشن (Session) و هیت (Hit) استفاده میکند. در ادامه با این دو مفهوم و نحوه تأثیرگذاری آنها بر محاسبه نرخ پرش بیشتر آشنا میشویم:
در گوگل آنالیتیکس، سشن به فعالیتهایی اشاره دارد که کاربر در یک دوره زمانی کوتاه، روی سایت انجام میدهد. وقتی کاربری وارد سایت میشود، گوگل آنالیتیکس تایمری ۳۰ دقیقهای را برای او فعال میکند. مثلاً اگر کاربر برای خواندن مقالهای وارد سایت شود و مطالعهاش ۱۵ دقیقه طول بکشد، ۱۵ دقیقه از سشن باقی خواهد ماند. اگر او بعد از خواندن مقاله وارد صفحه دیگری شود، تایمر دوباره به ۳۰ دقیقه برمیگردد. اما اگر کاربر بعد از انقضای این زمان دوباره به سایت بازگردد، گوگل آن را بهعنوان یک سشن جدید ثبت میکند.
هر فعالیتی که کاربر در سایت انجام میدهد، از نگاه گوگل آنالیتیکس یک هیت محسوب میشود. هر عملی که کاربر انجام میدهد، مانند بازدید از یک صفحه یا کلیک روی دکمهای، یک درخواست (هیت) به سرور ارسال میکند. برخی از این درخواستها بهعنوان هیت تعاملی (Interaction Hit) شناخته میشوند و بهصورت خودکار سشن را تمدید میکنند، اما درخواستهایی که تأثیری بر سشن ندارند، هیت غیرتعاملی (Non-Interaction Hit) هستند. برای ثبت این نوع هیتها، نیاز به استفاده از گوگل تگ منیجر (Google Tag Manager) است تا تعاملات کاربران بهدرستی در نرخ پرش لحاظ شوند.
بهعنوان مثال، کلیک روی عکس محصول یا ثبت ایمیل در خبرنامه جزو درخواستهای غیرتعاملی هستند و باید بهصورت دستی بهعنوان هیت تعاملی ثبت شوند تا نرخ پرش واقعیتر بهدست آید.
پرش زمانی اتفاق میافتد که کاربر در طول یک سشن فقط یک هیت ثبت کند و بدون انجام هر نوع تعامل دیگری سایت را ترک کند. بنابراین نرخ پرش به این صورت محاسبه میشود:
نرخ پرش=(کل سشنهاتعداد سشنهای تک هیت)×100
این فرمول ساده نشان میدهد که نرخ پرش بیانگر درصد سشنهایی است که کاربر در آنها بدون تعامل خاصی سایت را ترک کرده است. با کاهش این نرخ، میتوان به کارآمدی بیشتر سایت و افزایش تعامل کاربران پی برد.
نرخ پرش یا بانس ریت نشاندهنده میزان تعامل کاربران با سایت است؛ به این معنا که چه تعداد از بازدیدکنندگان پس از ورود به سایت بدون انجام هیچ تعاملی، آن را ترک میکنند. نرخ پرش بالا معمولاً نشانهای از وجود مشکلاتی در سایت است که ممکن است شامل عدم جذابیت محتوا، ساختار ضعیف، یا عدم تطابق صفحه با نیاز کاربر باشد. بنابراین، با بهکارگیری راهکارهایی برای بهینهسازی سایت میتوان کاربران را به تعامل بیشتر و ماندگاری بالاتر در سایت ترغیب کرد. در ادامه به بررسی 7 تا از مهمترین راهکارهایی میپردازیم که به کاهش بانس ریت سایت کمک میکنند.
| راهکارها | توضیحات |
بهینهسازی و جذابیت محتوا |
محتوای جذاب و اصولی میتواند کاربر را به ماندن بیشتر و بازدید از صفحات دیگر سایت ترغیب کند. استفاده از تیترهای گیرا، تصاویر مناسب و ویدیوهای خلاقانه کمک شایانی به افزایش جذابیت محتوا میکند. همخوانی محتوا با موضوع سایت نیز اهمیت زیادی دارد و باعث میشود کاربر بیشتر در سایت بماند. |
بهبود خوانایی و ساختار محتوا |
خوانایی محتوا باعث جلب توجه کاربران و تشویق آنها به ماندن بیشتر میشود. استفاده از پاراگرافهای کوتاه، لیستها، عناوین فرعی و ساختار منظم، به کاهش نرخ پرش کمک میکند و تعامل کاربران را افزایش میدهد. |
بهینهسازی کلمات کلیدی با توجه به نیت کاربر |
انتخاب کلمات کلیدی مناسب که با نیاز کاربر و محتوای سایت همخوانی داشته باشد، میتواند به کاهش بانس ریت کمک کند. در بهینهسازی باید نیت کاربر از جستجو در نظر گرفته شود و محتوای مرتبط و متناسب ارائه شود. |
اجتناب از استفاده بیش از حد پنجرههای پاپآپ |
استفاده بیش از حد از پنجرههای پاپآپ میتواند تمرکز کاربران را مختل کند و نرخ پرش را افزایش دهد. در صورت نیاز، پاپآپها باید در زمان و مکان مناسبی نمایش داده شوند تا تجربه کاربری را تضعیف نکنند. |
کاهش المانهای اضافی از سایت |
المانهای گرافیکی پرتعداد و غیرضروری ممکن است کاربران را خسته کنند و به ترک سریع سایت منجر شوند. حذف المانهای اضافی و استفاده از تصاویر و انیمیشنها به مقدار مناسب، تجربه کاربری بهتری ایجاد میکند و نرخ پرش را کاهش میدهد. |
لینکسازی داخلی هوشمند |
لینکهای داخلی میتوانند کاربران را به گردش بیشتر در سایت تشویق کنند و با هدایت آنها به صفحات مرتبط، تعامل بیشتری را ایجاد کنند و نرخ پرش را کاهش دهند. |
استفاده از دکمههای CTA |
دکمههای CTA یا دعوت به اقدام کاربران را به انجام فعالیتی خاص مانند بازدید از صفحه دیگر یا خرید محصول تشویق میکنند. قرار دادن این دکمهها در جای مناسب، تعامل کاربر و مدت زمان حضور او در سایت را افزایش میدهد. |
این راهکارها با بهبود تجربه کاربری و ارائه محتوای هدفمند و جذاب، میتوانند به کاهش نرخ پرش سایت کمک کنند و کاربران را به تعامل بیشتر با سایت ترغیب نمایند.
اگر می خواهید بیشتر درباره تاثیر تگ Hreflang در نرخ پرش بدانید به مقاله آن سر بزنید.
درست است که نرخ پرش (بانس ریت) شاخص مهمی برای ارزیابی تجربه کاربری سایت است، اما برخلاف تصور رایج، بانس ریت بهطور مستقیم تأثیر تعیینکنندهای بر رتبهبندی گوگل ندارد. مهندسان گوگل مانند Matt Cutts، Gary Illyes و John Mueller بارها اعلام کردهاند که گوگل از اطلاعات گوگل آنالیتیکس، از جمله بانس ریت، در الگوریتم رتبهبندی استفاده نمیکند. با این حال، این شاخص میتواند بهطور غیرمستقیم بر سئو تأثیر بگذارد.
بانس ریت نشاندهنده این است که کاربران پس از ورود به سایت، بهسرعت آن را ترک میکنند و تعاملی با آن ندارند. اگر این نرخ بالا باشد، ممکن است به دلیل مشکلاتی مانند محتوای نامناسب، طراحی ضعیف، یا کندی سایت باشد که میتواند تجربه کاربری را به شدت تحت تأثیر قرار دهد. گوگل به تجربه کاربری اهمیت زیادی میدهد و عواملی مانند زمان بارگذاری و پاسخدهی سایت بهطور مستقیم در سئو تأثیر دارند.
به عنوان مثال، کندی سایت میتواند به افزایش نرخ پرش منجر شود. این مشکل نه تنها کاربران را از سایت فراری میدهد بلکه از نظر گوگل نیز بهعنوان عاملی منفی محسوب میشود و میتواند بر رتبهبندی سایت تأثیر منفی بگذارد. بنابراین، اگرچه بانس ریت بهطور مستقیم در الگوریتم گوگل لحاظ نمیشود، اما میتواند هشداری برای وجود مشکلات دیگر باشد که در نهایت به رتبه سایت آسیب بزند. در نتیجه، توجه به نرخ پرش و تحلیل آن میتواند به شما در شناسایی نقاط ضعف سایت کمک کند. رفع مشکلاتی که موجب بانس ریت بالا میشوند، نه تنها تجربه کاربری را بهبود میبخشد، بلکه میتواند از آسیبهای احتمالی به سئو سایت جلوگیری کند. به همین دلیل، دورهآموزش سئو و ابزارهای آنالیز مانند گوگل آنالیتیکس، به شما کمک میکنند که عوامل موثر در بانس ریت بالا را شناسایی و اصلاح کنید.
بانس ریت یا نرخ پرش یکی از معیارهای کلیدی برای سنجش کیفیت تجربه کاربری و محتوای سایت است. نرخ پرش بالا نشان میدهد که کاربران پس از ورود به سایت، بدون تعامل خاصی آن را ترک میکنند، که این میتواند نشاندهنده مشکلاتی در جذابیت محتوا، طراحی صفحه، یا تجربه کاربری باشد. برای اینکه بتوانید نرخ پرش را کاهش داده و کاربران را بیشتر در سایت نگه دارید، لازم است عواملی که باعث افزایش نرخ پرش میشوند را شناسایی و رفع کنید. بانس ریت بالا به دلایل مختلفی بستگی دارد که شناخت آنها میتواند به بهبود تجربه کاربری و ارتقای سئو تکنیکال سایت کمک کند. در ادامه، به بررسی دلایل اصلی که منجر به افزایش بانس ریت میشوند، میپردازیم.
کاربران به دنبال دسترسی سریع به اطلاعات هستند و تمایلی به منتظر ماندن برای بارگذاری کند صفحات ندارند. اگر سایت شما کند باشد، کاربران به سرعت به سراغ گزینههای دیگری میروند و بانس ریت افزایش مییابد. در این زمینه، مشاوره سئو و بهینهسازی سرعت سایت میتواند مؤثر باشد.
محتوای جذاب و مرتبط با جستجوی کاربر، نقش اساسی در نگهداشتن کاربران در سایت دارد. محتوای غیرجذاب یا نامرتبط میتواند باعث خروج سریع کاربران و افزایش بانس ریت شود. خدمات سئو مناسب میتواند با بهبود محتوای سایت و تطبیق آن با نیت کاربر، نرخ پرش را کاهش دهد.
عناوین و توضیحات متا باید بهدرستی با محتوای صفحه تطابق داشته باشند. توضیحات نامرتبط یا گمراهکننده، کاربر را سردرگم کرده و باعث ترک سریع سایت میشود. در سئو خارجی، لینکهای متا و توضیحات دقیق میتوانند نقش مؤثری داشته باشند.
لینکهای داخلی و بکلینکهای نامرتبط ممکن است کاربران را به محتوای غیرمرتبط هدایت کرده و موجب خروج آنها شوند. استفاده از سئو داخلی درست و هدایت کاربر به صفحات مرتبط، نقش مهمی در کاهش نرخ پرش دارد.
سایتهای تکصفحهای معمولاً بانس ریت بالایی دارند، زیرا پس از مشاهده محتوا، کاربران دیگر صفحهای برای بازدید ندارند. این امر بهویژه در لندینگ پیجها طبیعی است و نگرانی زیادی ندارد.
تجربه کاربری ضعیف، مانند دکمههای نامناسب یا پاپآپهای زیاد، میتواند کاربران را خسته کرده و به خروج سریع آنها منجر شود.
عدم سازگاری سایت با دستگاههای موبایل یا کندی لود صفحات در موبایل، کاربران را دلسرد کرده و به افزایش نرخ پرش میانجامد.
به طور کلی، توجه به این عوامل و کاهش بانس ریت، میتواند تأثیر مثبتی بر خدمات طراحی سایت داشته و درک بهتر اینکه سئو چیست برای شما و برای بازدیدکنندگان تجربه کاربری بهتری فراهم میکند.
فرمهای طولانی و درخواست اطلاعات زیاد، باعث میشود کاربران از سایت خارج شوند. فرمهای ساده و کوتاه میتوانند اعتماد کاربران را جلب کنند.
اطلاعات مهم باید در بالای صفحه نمایش داده شوند. اگر بخش ابتدایی صفحه با تبلیغات یا محتوای غیرمرتبط پر شود، کاربران دلسرد شده و ممکن است سایت را ترک کنند.
این عوامل به صورت مستقیم بر نرخ پرش تأثیر دارند و بهبود هر کدام میتواند به کاهش نرخ پرش و افزایش رضایت کاربران کمک کند.
در گزارشهای گوگل آنالیتیکس، دو شاخص به نامهای نرخ پرش (Bounce Rate) و نرخ خروج (Exit Rate) وجود دارد که اگرچه مشابه به نظر میرسند، اما تفاوتهای کلیدی با یکدیگر دارند. آشنایی با این تفاوتها میتواند به تحلیل دقیقتر رفتار کاربران در سایت کمک کند.
نرخ پرش زمانی محاسبه میشود که یک کاربر وارد یک صفحه از سایت شده و بدون هیچگونه تعامل دیگری، همان صفحه را ترک کند. در واقع، نرخ پرش نشاندهنده درصد بازدیدهایی است که کاربر تنها یک صفحه از سایت را باز کرده و بدون بازدید از صفحات دیگر، از سایت خارج میشود. به بیان ساده، نرخ پرش فقط شامل سشنهایی است که تنها یک صفحه مشاهده شده باشد.
نرخ خروج، اما به درصد بازدیدهایی اشاره دارد که کاربر از یک صفحه خاص سایت خارج میشود، بدون توجه به اینکه قبل از خروج، از صفحات دیگری در سایت بازدید کرده است یا خیر. نرخ خروج نشاندهنده صفحهای است که کاربر در آن تصمیم گرفته سایت را ترک کند و میتواند آخرین صفحهای باشد که کاربر پس از بازدید از چندین صفحه به آن رسیده است.
فرمول محاسبه نرخ خروج به این شکل است:
نرخ خروج هر صفحه=(کل بازدیدها از صفحهبازدیدهایی که در سشن آخرین هستند)×100
بهطور خلاصه، نرخ پرش بیشتر برای بررسی صفحاتی مناسب است که کاربران بلافاصله پس از ورود آنها را ترک میکنند، در حالی که نرخ خروج مربوط به آخرین صفحهای است که کاربر پیش از ترک سایت مشاهده کرده است. در دوره آموزش طراحی سایت مهام نیز بر اهمیت درک این تفاوت و بهکارگیری آن در بهبود تجربه کاربری تاکید میشود.
نرخ پرش یا بانس ریت سایت به عوامل مختلفی بستگی دارد و تعیین یک مقدار دقیق و ثابت برای آن دشوار است. این شاخص تحت تأثیر نوع سایت و تعاملات کاربر قرار دارد؛ بهعنوان مثال، در سایتهای فروشگاهی، کاربران معمولاً از صفحهای به صفحه دیگر میروند و همین باعث میشود بانس ریت در این نوع سایتها پایینتر باشد. اما در سایتهای محتوامحور، نرخ پرش بالاتر است مگر اینکه از لینکسازی داخلی خوبی استفاده شود تا کاربران را به بازدید از صفحات دیگر ترغیب کند.
اگرچه تعیین یک حد مطلوب ثابت برای بانس ریت سایت امکانپذیر نیست، اما مطالعات RocketFuel نشان داده است که میتوان این شاخص را بر اساس دستهبندیهای زیر ارزیابی کرد:
این دستهبندی به سایتها کمک میکند تا با توجه به نوع محتوا و نیازهای کاربران، نرخ پرش را بهتر ارزیابی کنند و در صورت نیاز، با بهینهسازی محتوا و بهبود تجربه کاربری، بانس ریت را کاهش دهند. بهعنوان مثال، شما میتوایند با استفاده از خدمات طراحی سایت در مشهد مهام، بهینهسازی نرخ پرش و افزایش جذابیت محتوای صفحه را که میتواند به جذب مخاطب بیشتر و نگهداشتن آنها کمک میکند را مشاهده کنید.
بانس ریت به شما کمک میکند بفهمید چند درصد از بازدیدکنندگان بدون تعامل سایت شما را ترک میکنند. این معیار نشان میدهد که محتوای سایت شما چقدر توانسته توجه مخاطب را جلب کند. اگر کاربران بیشتر در سایت بمانند، احتمال اینکه به مشتری یا مخاطب وفادار تبدیل شوند بیشتر است. گوگل آنالیتیکس ابزاری است که میتواند به شما در اندازهگیری و تحلیل این شاخص کمک کند. اگر نرخ پرش سایت شما بالا باشد، روشهای متعددی برای کاهش آن وجود دارد؛ از بهبود محتوا و سرعت سایت گرفته تا ایجاد ساختار مناسب لینکسازی داخلی. در نهایت، هرچند بانس ریت اطلاعات ارزشمندی درباره تعامل کاربران با سایت ارائه میدهد، بهتر است این شاخص را در کنار عوامل دیگری بررسی کنید تا تصمیمات بهینهتری برای رشد و ارتقای سایت خود بگیرید.
خیر، بانس ریت بالا همیشه به معنای وجود مشکل نیست. نوع سایت و هدف صفحه میتواند نقش مهمی در تحلیل این شاخص داشته باشد. برای مثال، اگر کاربری وارد یک وبلاگ شود و پاسخ سؤالش را در همان صفحه اول پیدا کند و سپس آن را ترک کند، این یک تجربه موفقیتآمیز برای او محسوب میشود. در این حالت، بانس ریت بالا لزوماً به معنای محتوای ضعیف یا طراحی نامناسب نیست، بلکه به این معناست که کاربر نیاز خود را برطرف کرده است. پس ارزیابی نرخ پرش باید همیشه در کنار نوع محتوا و هدف صفحه انجام شود.
نرخ پرش و مدت زمان حضور در سایت دو معیار متفاوت هستند. نرخ پرش به درصد کاربرانی اشاره دارد که پس از ورود به یک صفحه، بدون بازدید از صفحات دیگر سایت را ترک میکنند. اما مدت زمان حضور در سایت نشان میدهد که کاربران به طور متوسط چقدر در یک سشن یا بازدید در سایت ماندهاند. ممکن است سایتی با بانس ریت بالا، مدت زمان حضور بالایی هم داشته باشد، به این معنا که کاربران همان صفحه را برای مدت طولانی مطالعه کردهاند. هر دو شاخص مهم هستند، اما هرکدام جنبههای متفاوتی از رفتار کاربران را نمایش میدهند.
چگونه میتوان فهمید بانس ریت سایت نیاز به بهبود دارد؟
برای اینکه بدانید نرخ پرش سایت شما نیاز به بهبود دارد یا خیر، باید آن را با معیارهای استاندارد و اهداف سایت خود مقایسه کنید. اگر بانس ریت شما بیش از ۵۰ درصد است و کاربران بدون تعامل خاصی سایت را ترک میکنند، ممکن است مشکلی در سرعت بارگذاری صفحات، کیفیت محتوا، یا تجربه کاربری وجود داشته باشد. در چنین مواقعی، میتوانید از ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید تا بخشهایی از سایت که نرخ پرش بالایی دارند را شناسایی کرده و با بهبود آنها تجربه کاربری بهتری برای بازدیدکنندگان ایجاد کنید.
رسالت ما در مهام، کمک به تیک خوردن اهداف کسبوکارها به کمک سئو و بازاریابی محتوا است! بیش از ۷ سال است که در کنار شماییم…
دسترسی سریع
خدمات ما
دورههای آموزشی
مقالات منتخب
مشهد، خیابان سجاد ۱۷، بین نمر ۱۴ و ۱۶، گروه علمی صنعتی خراسان، طبقه اول، واحد ۱۲
2 پاسخ
سلام . مطلب خیلی خوبی بود بهخصوص اون قسمت که درباره ارتباط بانس ریت و تجربه کاربری توضیح داده شد، خیلی برام جالب بود. یک سوال دارم: آیا اگر بانس ریت یک صفحه خاص بالا باشه، همیشه به این معنی هست که مشکل در محتوا یا طراحی صفحه وجود داره؟ یا ممکنه دلایل دیگهای هم داشته باشه؟
سلام وقتتون بخیر
بهطور کلی، اگر نرخ پرش یک صفحه خاص بالا باشه، همیشه به این معنی نیست که مشکل از محتوا یا طراحی سایت باشه. مثلاً در بعضی صفحات مثل وبلاگها یا صفحات FAQ (سؤالات متداول)، کاربران ممکنه جواب سوالشون رو پیدا کنن و بعد سریع از سایت خارج بشن. این یه تجربه موفقه که نتیجهاش بالا بودن بانس ریت میشه. اما اگر صفحهای که انتظار بیشتری ازش دارید، نرخ پرش بالایی داره، ممکنه به خاطر مشکلاتی مثل محتوا یا طراحی غیرجذاب، سرعت بارگذاری پایین یا حتی بیربط بودن لینکها باشه. در این مواقع بهتره صفحات رو بررسی کنید و اصلاحات لازم رو انجام بدید.