غزل درودی
فرض کنید در حال جستجوی یک محصول یا مقاله‌ای خاص در اینترنت هستید، روی لینکی کلیک می‌کنید و انتظار دارید سریعاً به مقصد برسید؛ اما ناگهان صفحه‌ای سفید و ناامیدکننده با عنوان 404: صفحه پیدا نشد ظاهر می‌شود. همه چیز متوقف می‌شود، احساس سردرگمی و نارضایتی می‌کنید، شاید حتی از آن سایت خارج شوید و سراغ گزینه دیگری بروید.
این تجربه‌ای است که خیلی‌ها با آن روبه‌رو شده‌اند، اما چرا این خطا رخ می‌دهد؟ و مهم‌تر از آن، چطور می‌توان آن را برطرف کرد؟ در این مطلب با آژانس بازاریابی محتوا، مهام ابتدا بررسی می‌کنیم که دقیقاً خطای 404 چیست و چرا اتفاق می‌افتد، سپس راهکارهای ساده و مؤثری برای حل این مشکل ارائه خواهیم داد تا هم تجربه کاربری سایتتان بهبود یابد و هم اعتبار سئوی سایت حفظ شود.
خطای 404 یا همان پیام صفحه موردنظر یافت نشد، یکی از رایج‌ترین خطاهای HTTP است که به دلایل متعددی از جمله لینک‌های شکسته، اختلال در سرویس میزبانی یا تنظیمات نادرست دامنه ایجاد می‌شود. این خطا به کاربران اعلام می‌کند که صفحه‌ای که به دنبال آن هستند، در دسترس نیست.
برای درک بهتر این خطا، فرض کنید در یک مسابقه دو و میدانی، ورزشکاری با تمام انرژی به خط پایان نزدیک می‌شود. او در یک قدمی هدف، ناگهان پایش به مانعی برخورد می‌کند و به زمین می‌افتد. این حس شکست‌خورده و ناامیدانه، شبیه همان احساسی است که کاربر هنگام مواجهه با خطای 404 تجربه می‌کند.
از سوی دیگر، خطای 404 را می‌توان با تجربه سفارش یک غذا در رستوران مقایسه کرد؛ فرض کنید با دقت و وسواس غذایی را از منو انتخاب کرده‌اید و درست زمانی که آن را سفارش می‌دهید، گارسون اعلام می‌کند که آن غذا موجود نیست. این همان حسی است که کاربران با مواجهه با این خطا تجربه می‌کنند.
برای سایت‌هایی که در حوزه طراحی سایت در مشهد فعالیت دارند یا خدمات سئو ارائه می‌دهند، رفع ارور 404 از اهمیت بالایی برخوردار است؛ زیرا این مشکل می‌تواند بر تجربه کاربری و همچنین رتبه سایت در موتورهای جستجو تأثیر بگذارد. اگر به دنبال خدمات سئو در مشهد به طور کلی هستید، برطرف کردن این خطا و مدیریت لینک‌های شکسته، گامی ضروری برای حفظ کیفیت سایت و افزایش اعتبار آن است.
به نقل از سایت وب رمز:
اگر صفحات وبسایت به صورت مداوم با این خطا روبرو شوند، ممکن است موتورهای جستجو به سایت شما اعتماد کمتری داشته باشند و جایگاه سایت در نتایج جستجو تحت تاثیر قرار گیرد.
تصور کنید در حال جستجوی محصول یا اطلاعاتی در سایتی هستید و ناگهان با پیام 404: صفحه پیدا نشد روبه‌رو می‌شوید. این پیام ناامیدکننده می‌تواند کاربر را از سایت شما دور کند و حتی بر اعتبار برند شما تأثیر بگذارد. اما خبر خوب این است که هم کاربران و هم مدیران سایت می‌توانند این مشکل را به سادگی حل کنند و تجربه کاربری را بهبود بخشند. در ادامه، راهکارهایی برای رفع ارور 404 و ترجمه 404 از انگلیسی به شما معرفی می‌کنیم.
راهکارهای ساده برای کاربران برای رفع خطای 404
اگر به‌عنوان کاربر با عکس ارور ۴۰۴ مواجه شدید، چند راه‌حل ساده برای رفع این مشکل وجود دارد که می‌تواند تجربه ناامیدکننده شما را به یک مسیر روشن‌تر تبدیل کند:
اولین راهکار ساده این است که مرورگر خود را یک‌بار بسته و دوباره باز کنید یا دکمه رفرش (F5) را بزنید. این کار باعث می‌شود اطلاعات صفحه مجدداً بارگذاری شود و در بسیاری از مواقع مشکل را برطرف می‌کند.
گاهی اوقات کش ذخیره‌شده در مرورگر می‌تواند باعث بروز خطای 404 شود. برای پاک کردن کش، در مرورگر کروم در قسمت سه نقطه در بالای صفحه مرورگر خود کلیک کنید و گزینه Delete Browsing Data را انتخاب کنید. این کار باعث بارگذاری نسخه جدید صفحه و رفع مشکل احتمالی می‌شود.
ممکن است خطای 404 به دلیل یک اشتباه ساده در وارد کردن آدرس URL باشد. یک حرف اشتباه یا کاراکتر اضافی در آدرس سایت می‌تواند باعث این مشکل شود. این مسأله در سایت‌های مختلف، حتی سایت‌هایی که خدمات طراحی سایت ارائه می‌دهند، نیز ممکن است رخ دهد. پس از اطمینان از درستی آدرس، دوباره تلاش کنید.
اگر همچنان با مشکل مواجهید، بهتر است دستگاه یا مرورگر دیگری را امتحان کنید. برای مثال، اگر از کروم استفاده می‌کنید، همان آدرس را در مرورگر فایرفاکس یا دستگاهی دیگر وارد کنید تا ببینید آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر. این روش حتی در سایت‌هایی که مشاوره سئو ارائه می‌دهند نیز ممکن است کاربردی باشد، چرا که گاهی خطاهای 404 به دلیل تنظیمات مرورگر رخ می‌دهند.
حالت Incognito در مرورگر کروم، کش و کوکی‌ها را در خود ذخیره نمی‌کند و هر بار صفحه‌ای تازه را نمایش می‌دهد. در صورت بروز خطای 404، تب ناشناس را باز کنید و مجدداً آدرس صفحه را وارد کنید.
درباره اصطلاحات سئو بیشتر بدانید.
اگر تمامی این راهکارها جواب ندادند، بهتر است با مدیر سایت یا مدرس دوره آموزش طراحی سایت تماس بگیرید. اطلاع دادن به پشتیبانی سایت به آن‌ها کمک می‌کند که از مشکل آگاه شوند و اقدامات لازم را برای رفع آن انجام دهند.
وردپرس با تمام مزایا و ویژگی‌های عالی خود، گاهی با خطاهایی مثل ارور 404 کاربران و مدیران سایت را به چالش می‌کشد. اگر شما هم در سایت وردپرسی خود که سفارش تولید محتوا انجام داده‌اید با خطای 404 روبه‌رو شده‌اید، نگران نباشید؛ چرا که با چند راهکار ساده می‌توانید رفع ارور 404 در وردپرس را برطرف کنید. در اینجا بهترین روش‌ها برای رفع این خطا را معرفی می‌کنیم:
یکی از دلایل بروز خطای 404 می‌تواند تنظیمات اشتباه پیوندهای ثابت باشد. برای رفع این مشکل:
اگر این روش موثر نبود، باید به سراغ فایل .htaccess بروید.
گاهی اوقات فایل .htaccess نیاز به تغییر دارد تا خطای 404 برطرف شود. برای این کار:
اگر همچنان مشکل ادامه داشت، می‌توانید به جای این کار فایل .htaccess را به‌صورت دستی ویرایش کنید. برای این کار:
این کد به وب‌سرور می‌گوید درخواست‌ها را به صفحه اصلی هدایت کند، اگر فایل یا دایرکتوری مرتبطی پیدا نشد.
اگر صفحه‌ای را در سایت خود حذف کرده‌اید یا آدرس آن را تغییر داده‌اید، بهتر است برای جلوگیری از بروز خطای 404 برای کاربران، از ریدایرکت 301 استفاده کنید. ریدایرکت 301 به موتورهای جستجو و کاربران که می‌دانند سئو چیست نشان می‌دهد که صفحه به آدرس جدیدی منتقل شده است. برای این کار می‌توانید از افزونه‌هایی مثل Redirection یا Quickly Setup The Redirects استفاده کنید. این روش به حفظ سئوی سایت و جلوگیری از کاهش رتبه در نتایج جستجو کمک می‌کند.
در برخی موارد، تنظیمات نادرست DNS دامنه می‌تواند منجر به خطای 404 شود. اگر دامنه شما به یک سرور یا آدرس IP اشتباه متصل باشد، کاربران نمی‌توانند به صفحات سایت شما مانند صفحه دیجیتال مارکتینگ چیست دسترسی پیدا کنند. برای بررسی و اصلاح تنظیمات DNS:
اگر با تمام این روش‌ها که در دوره آموزش سئو تدریس می شود نتوانستید خطای 404 را برطرف کنید، بهترین راهکار این است که با پشتیبانی سرویس میزبانی تماس بگیرید. سرویس‌های میزبانی قوی و معتبر، معمولاً پشتیبانی در دسترس و موثری دارند که می‌توانند مشکلات مربوط به خطاهای سایت را به سرعت شناسایی و برطرف کنند و به شما در سئو داخلی کمک کنند.
انتخاب یک میزبانی قدرتمند با زیرساخت ابری و پشتیبانی 24 ساعته، می‌تواند از بروز مشکلات این چنینی جلوگیری کند و تجربه کاربری بهتری برای کاربران سایتتان فراهم کند.
خطای 404 به کاربران می‌گوید که مرورگر آن‌ها توانسته به وب‌سرور متصل شود، اما وب‌سرور قادر به یافتن صفحه درخواستی برای مثال صفحه بازاریابی محتوا چیست نیست؛ بنابراین این پیام خطا ظاهر می‌شود. عوامل متعددی می‌توانند منجر به بروز این خطا شوند. در ادامه به رایج‌ترین دلایل این اتفاق و تفاوت نمایش آن در مرورگرهای مختلف می‌پردازیم.
| دلایل رایج بروز خطای 404 |
| حذف یا جابجایی صفحه |
| اشتباه در وارد کردن آدرس URL |
| مشکلات تنظیمات DNS دامنه |
| کش یا حافظه پنهان مرورگر |
| از دست رفتن محتوا یا فایل‌های مهم |
یکی از دلایل متداول بروز خطای 404 این است که صفحه‌ای که کاربر به دنبال آن است، حذف یا به آدرس جدیدی منتقل شده، بدون اینکه ریدایرکتی برای سئو خارجی تنظیم شود. در این حالت، کاربران به جای محتوای اصلی، با پیام خطای 404 مواجه می‌شوند.
ممکن است خطای 404 به دلیل یک اشتباه ساده در وارد کردن آدرس URL باشد. یک حرف اشتباه یا کاراکتر اضافی در آدرس سایت می‌تواند باعث این مشکل شود. پس از اطمینان از درستی آدرس، دوباره تلاش کنید تا از وجود خطا مطمئن شوید.
اگر تنظیمات DNS دامنه دچار اختلال باشد، کاربران نمی‌توانند به محتوای سایت دسترسی پیدا کنند. این مشکل معمولاً به علت تغییرات در سرورهای DNS یا تغییر آدرس‌های IP در سئو تکنیکال اتفاق می‌افتد.
گاهی مرورگرها به‌جای بارگذاری نسخه به‌روز سایت، اطلاعات ذخیره‌شده در کش را نمایش می‌دهند. اگر نسخه کش‌شده صفحه شامل خطای 404 باشد، حتی در صورت رفع مشکل در سرور، کاربر همچنان خطا را می‌بیند.
اگر تصاویر، فایل‌های جاوا اسکریپت، CSS یا هر فایل دیگری که برای نمایش صحیح صفحه لازم است حذف شده یا دچار مشکل شده باشد، ممکن است خطای 404 ظاهر شود. این اتفاق بیشتر زمانی رخ می‌دهد که محتوا یا فایل‌ها به‌طور اشتباه از روی سرور حذف شده باشند.
ارور 404 در مرورگرهای مختلف ممکن است به شکل‌های متفاوتی نمایش داده شود. در ادامه به نحوه نمایش این خطا در مرورگرهای معروف اشاره می‌کنیم:
در فایرفاکس، خطای 404 با پیام زیر نمایش داده می‌شود:
منبع درخواست شده در این سرور یافت نشد. (The resource requested could not be found on this server)
در گوگل کروم، این خطا به صورت پیغام خطای HTTP ظاهر می‌شود که به کاربر می‌گوید صفحه مورد نظر یافت نشده است. کروم همچنین ممکن است پیشنهادهایی برای بررسی آدرس URL یا رفرش کردن صفحه ارائه دهد.
در اپرا، خطای 404 به شکل پیام زیر نمایش داده می‌شود:
صفحه‌ای که جستجو می‌کنید، منتقل یا پاک شده است یا هرگز وجود نداشته است. (The page you are looking for may have been moved, deleted or possibly never existed)
این دلایل و نمایش‌های مختلف خطای 404، تنها بخش کوچکی از مشکلات فنی وب‌سایت‌ها را شامل می‌شوند، اما رفع این خطا از اهمیت زیادی برخوردار است؛ چرا که بهبود تجربه کاربری و جلوگیری از کاهش رتبه سایت در نتایج جستجو را تضمین می‌کند.
خطای 404 یکی از مشکلات رایج در دنیای وب است که می‌تواند تجربه کاربری را مختل کند و حتی به سئوی سایت آسیب بزند. با این حال، این خطا قابل مدیریت و اصلاح است. با شناخت دلایل بروز آن، از حذف یا انتقال صفحات بدون ریدایرکت گرفته تا مشکلات تنظیمات DNS و کش مرورگر، می‌توان گام‌هایی مؤثر برای جلوگیری از آن برداشت. مدیران سایت‌ها می‌توانند با طراحی صفحات 404 خلاقانه و ارائه راهنمایی به کاربران، حتی این خطا را به فرصتی برای جذب مخاطب تبدیل کنند. بنابراین، خطای 404 می‌تواند از یک مشکل به ابزاری برای بهبود تجربه کاربری و تقویت برند تبدیل شود.
بله. خطای 404 اگر به‌طور مداوم برای صفحات مهم سایت اتفاق بیفتد، می‌تواند به سئوی سایت آسیب بزند. موتورهای جستجو صفحاتی که با این خطا مواجه می‌شوند را به عنوان صفحات غیرقابل‌دسترس در نظر می‌گیرند و ممکن است رتبه‌بندی سایت را تحت تأثیر قرار دهند. استفاده از ریدایرکت 301 برای صفحات حذف‌شده یا تغییر یافته و مدیریت صحیح لینک‌های شکسته می‌تواند از این مشکل جلوگیری کند.
برای رفع خطای 404 در وردپرس، می‌توانید از چند راهکار استفاده کنید:
خیر. نحوه نمایش خطای 404 ممکن است بسته به مرورگری که کاربر استفاده می‌کند متفاوت باشد. هر مرورگر پیام متفاوتی برای خطای 404 نمایش می‌دهد؛ برای مثال، در کروم پیغام خطای پروتکل HTTP نشان داده می‌شود، در فایرفاکس پیام “منبع در این سرور یافت نشد” و در اپرا پیغام “صفحه جستجو شده ممکن است منتقل یا حذف شده باشد” دیده می‌شود.
رسالت ما در مهام، کمک به تیک خوردن اهداف کسب‌وکارها به کمک سئو و بازاریابی محتوا است! بیش از ۷ سال است که در کنار شماییم…
دسترسی سریع
خدمات ما
دوره‌های آموزشی
مقالات منتخب
مشهد، خیابان سجاد ۱۷، بین نمر ۱۴ و ۱۶، گروه علمی صنعتی خراسان، طبقه اول، واحد ۱۲
