نقشه حرارتی(Heat map) چیست؟ [4 تا از بهترین ابزار های نقشه حرارتی]

در دنیای بازاریابی دیجیتال، هرچه بیشتر با رفتار واقعی مخاطبان آشنا شویم و توانایی پیش‌بینی آن‌ها را پیدا کنیم، ساده‌تر می‌توانیم نیازها و علایقشان را درک کرده و محصولات و خدمات خود را به آن‌ها ارائه دهیم. به همین دلیل، در بازاریابی اینترنتی از ابزارهای متعددی مانند گوگل آنالیتیکس بهره می‌بریم.

علاوه بر این، ابزارهای پیشرفته‌تری نیز در سطح وب وجود دارند که امکان تحلیل دقیق‌تر رفتار کاربران را به ما می‌دهند. یکی از این ابزارهای مؤثر، نقشه حرارتی یا Heat Map است. استفاده از این ابزار نه تنها به ما کمک می‌کند رفتار کاربران را بهتر درک کنیم، بلکه می‌تواند تأثیر چشمگیری بر بهبود عملکرد بازاریابی و موفقیت کسب‌وکارمان داشته باشد.

در این مقاله از مهام با ما همراه باشید تا با مفهوم نقشه حرارتی، کاربردها و ابزارهای آن آشنا شویم. همچنین اگر به دنبال خدمات تخصصی در این زمینه هستید، خدمات سئو، سفارش تولید محتوا، و خدمات طراحی سایت را از مهام، با 7 سال تجربه درخشان، دریافت کنید و کسب‌وکار خود را به سطح جدیدی از موفقیت برسانید.

نقشه حرارتی یا Heat Map چیست؟

نقشه حرارتی دقیقاً همان چیزی است که در تصاویر مربوط به تحلیل رفتار کاربران می‌بینید. صفحه‌ای از وب‌سایت که بخش‌های مختلف آن با رنگ‌هایی مانند قرمز، زرد یا آبی مشخص شده است. اما معنای این رنگ‌ها چیست؟

این ابزار کاربردی به ما نشان می‌دهد که کاربران به کدام بخش‌های یک صفحه بیشتر توجه کرده‌اند. بخش‌هایی که به رنگ قرمز هستند، نشان‌دهنده تعامل بالا و توجه بیشتر کاربران هستند. در مقابل، بخش‌های آبی یا بدون رنگ نشان‌دهنده کم‌توجهی کاربران به آن نواحی است.

نقشه حرارتی چطور کار می‌کند؟

نقشه حرارتی یکی از ابزارهای تحلیل دقیق رفتار کاربران در حوزه دیجیتال مارکتینگ است. اما تمرکز اصلی ما در اینجا استفاده از این ابزار در وب‌سایت‌ها و بهبود سئو سایت است. این ابزارها بر اساس معیارهای متنوعی رفتار کاربران را تحلیل می‌کنند. اگر هنوز مهارت کافی در استفاده از ابزارهای سئو را کسب نکردید بهتر است از مشاوره سئو تخصصی استفاده کنید. به تصویر بالا دقت کنید:

ابزارهای نقشه حرارتی با توجه به حرکت موس کاربران روی صفحه بررسی می‌کنند که آن‌ها موس خود را بیشتر روی کدام بخش‌ها حرکت داده‌اند. همچنین کلیک‌های کاربران و زمانی که در هر بخش از صفحه صرف کرده‌اند، از دیگر معیارهای تحلیل هستند. مثلاً در نقشه حرارتی یک صفحه، بخش‌های قرمز نشان‌دهنده زمان بیشتری هستند که کاربران روی آن‌ها تمرکز داشته‌اند.

این ابزار می‌تواند به شما در بهینه‌سازی طراحی و محتوای صفحات وب کمک کند. برای مثال، اگر متوجه شوید که کاربران توجه کمی به بخش‌های مهمی از سایت دارند، می‌توانید طراحی و محتوای آن بخش‌ها را تغییر دهید. این امر در کنار استفاده از مشاوره سئو، می‌تواند به شما کمک کند تا صفحات خود را به گونه‌ای بهینه کنید که کاربران بیشتری را جذب کنند و نرخ تبدیل بالاتری داشته باشید.

اگر هنوز نمی‌دانید سئو چیست یا چطور می‌توانید از تحلیل رفتار کاربران در دیجیتال مارکتینگ بهره ببرید، می‌توانید از خدمات و آموزش های مهام در زمینه طراحی سایت و سئو استفاده کنید. برای تهیه دوره آموزش طراحی سایت و دوره آموزش سئو به این صفحات میتوانید سر بزنید.

انواع نقشه‌های حرارتی کدام است؟

برای درک بهتر عملکرد نقشه‌های حرارتی و انتخاب ابزار مناسب، باید با انواع آن‌ها آشنا شویم. نقشه‌های حرارتی به شما کمک می‌کنند رفتار کاربران در سایت را تحلیل کنید و از این اطلاعات برای بهینه‌سازی سایت خود استفاده کنید. در ادامه، انواع اصلی نقشه‌های حرارتی را به شما معرفی می‌کنم.

1.      نقشه ردیابی حرکت ماوس (Hover Maps)

این نوع نقشه حرارتی رفتار کاربران را بر اساس حرکات ماوس آن‌ها تحلیل می‌کند. ابزارهای این نوع نقشه بررسی می‌کنند که کاربران ماوس خود را بیشتر روی کدام بخش‌های صفحه قرار داده‌اند. همچنین بخش‌هایی که کلیک بیشتری گرفته‌اند، در این نقشه با رنگ‌های متفاوت مانند قرمز نمایش داده می‌شوند.

2.      نقشه ردیابی کلیک (Click Maps)

نقشه ردیابی کلیک یکی از پرکاربردترین انواع نقشه‌های حرارتی در دیجیتال مارکتینگ است. این نقشه‌ها بررسی می‌کنند کاربران بیشتر روی کدام بخش از صفحه کلیک کرده‌اند. برای مثال، در صفحات محصول، این ابزارها به شما نشان می‌دهند کدام دکمه‌ها یا لینک‌ها تعامل بیشتری داشته‌اند.

3.      نقشه حرکتی (Move Maps)

نقشه‌های حرکتی تحلیل می‌کنند کاربران چه مدت‌زمانی را در بخش‌های مختلف صفحه صرف کرده‌اند. قسمت‌هایی که کاربران زمان بیشتری در آن‌ها توقف کرده‌اند، با رنگ قرمز مشخص می‌شوند و بخش‌هایی که کمتر مورد توجه قرار گرفته‌اند، بدون رنگ یا با رنگ‌های خنثی نمایش داده می‌شوند.

4.      نقشه ردیابی اسکرول (Scroll Maps)

این نقشه حرارتی نشان می‌دهد کاربران تا کدام قسمت از صفحه را اسکرول کرده‌اند. اگر بخش بالایی صفحه به رنگ قرمز باشد، یعنی کاربران بیشتر به آن توجه داشته‌اند. در مقابل، بخش‌های پایینی که رنگ کمرنگ‌تری دارند، نشان‌دهنده کم‌توجهی کاربران به آن بخش‌ها هستند. استفاده از این نقشه‌ها به شما کمک می‌کند نقاط قوت و ضعف صفحات وب‌سایت خود را شناسایی کرده و آن‌ها را بهبود دهید.

مکانیزم کارکرد نقشه حرارتی در سایت

در ادامه می‌خواهیم ابزارهای هیت مپ را به شما معرفی کنیم اما خب قبل از آن قطعاً باید به شما توضیح بدهیم که اصلاً این ابزارها با چه مکانیزمی به سایت شما متصل شده و اقدام به بررسی رفتار مخاطبان می‌کنند؟

در ادامه، زمانی که کاربری جدید وارد صفحه شما می‌شود، کدهای ابزار رفتار او را بررسی کرده و هر فعالیتش را ثبت می‌کنند. در نهایت، نقشه حرارتی آماده می‌شود و شما می‌توانید با تحلیل این نقشه، رفتار کاربران را به طور دقیق مشاهده و بررسی کنید.

نکته: همان‌طور که سایت Crazy Egg توضیح داده است، برای استفاده از ابزارهای نقشه حرارتی نیازی نیست دقیقاً بدانید پشت صحنه آن‌ها چه می‌گذرد. کافی است به عملکرد آن‌ها اعتماد کنید و نگران پیچیدگی‌های فنی نباشید.

شاید دانستن اینکه دیجیتال مارکتینگ چیست؟ به شما در بهینه سازی محتوا برای الگوریتم‌های گوگل کمک کند. برای اطلاعات بیشتر راجب اینکه بازاریابی محتواچیست  به این مقاله از مهام سر بزنید.

ابزارهای ساخت نقشه حرارتی

ابزارهای نقشه حرارتی یکی از بهترین راه‌ها برای تحلیل رفتار کاربران در سایت و بهینه‌سازی طراحی و محتوای صفحات هستند. این ابزارها با ارائه اطلاعات دقیق از تعامل کاربران، به شما کمک می‌کنند تجربه کاربری را ارتقا دهید و نرخ تبدیل را افزایش دهید. در ادامه، ابزارهای برجسته این حوزه را با توضیحات کامل معرفی می‌کنیم.

Hotjar

Hotjar، محصول شرکت Hotjar Ltd، یکی از کامل‌ترین ابزارها برای تحلیل رفتار کاربران است. این ابزار نه تنها نقشه‌های حرارتی را ارائه می‌دهد، بلکه امکان ضبط جلسات کاربران را نیز فراهم می‌کند. با استفاده از این ویژگی، می‌توانید به صورت ویدیویی مشاهده کنید که کاربران چگونه در سایت شما حرکت می‌کنند و به چه بخش‌هایی بیشتر توجه دارند. همچنین، قابلیت نظرسنجی این ابزار به شما کمک می‌کند تا بازخورد مستقیم کاربران را درباره تجربه کاربری سایت خود دریافت کنید. Hotjar به دلیل سهولت در استفاده و امکانات متنوع، یکی از محبوب‌ترین گزینه‌ها برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ است.

Crazy Egg

Crazy Egg که توسط شرکت Crazy Egg Inc. ساخته شده، یکی دیگر از ابزارهای پرطرفدار برای تحلیل رفتار کاربران است. این ابزار امکاناتی مانند نقشه‌های کلیک، تحلیل اسکرول، و نقشه‌های حرکتی را ارائه می‌دهد. یکی از ویژگی‌های برجسته Crazy Egg، قابلیت تقسیم‌بندی کاربران بر اساس دستگاه و مرورگر است، که به شما کمک می‌کند تجربه کاربری سایت را برای گروه‌های مختلف بهینه کنید. این ابزار همچنین گزارش‌های بصری و دقیقی ارائه می‌دهد که به سادگی قابل‌درک و استفاده هستند.

Heatmap

Heatmap، محصول شرکت Heatmap, Inc.، ابزاری متمرکز بر نقشه‌های حرارتی است. این ابزار، اطلاعاتی دقیق از نحوه حرکت ماوس کاربران و کلیک‌های آن‌ها ارائه می‌دهد. Heatmap به دلیل رابط کاربری ساده و تمرکز بر جزئیات، انتخابی عالی برای سایت‌هایی است که به دنبال تحلیل دقیق رفتار کاربران هستند. همچنین، این ابزار با پلتفرم‌های مختلف وب‌سایت سازگاری بالایی دارد.

به نقل از سایت: آکادمی فرین

Heatmap عملاً ساده‌ترین راه برای ساخت نقشه حرارتی است. نکته جالب اینجاست که این سایت اجازه می‌دهد تا 6 ماه از ابزارش به رایگان استفاده کنید.

UserHeat

UserHeat، توسعه‌یافته توسط شرکت ژاپنی UserLocal, Inc.، یک ابزار رایگان و قدرتمند است. این ابزار به طور خاص برای وب‌سایت‌های کوچک و متوسط طراحی شده و امکاناتی مانند نقشه‌های کلیک و تحلیل اسکرول را ارائه می‌دهد. یکی از نقاط قوت UserHeat، دسترسی آسان به داده‌ها و امکان بررسی تعامل کاربران بدون نیاز به پرداخت هزینه است. این ابزار برای سایت‌هایی که به تازگی وارد دنیای تحلیل رفتار کاربران شده‌اند، گزینه‌ای ایده‌آل است.

استفاده از این ابزارها به شما کمک می‌کند تا در کنار بهینه‌سازی سئو داخلی، سئو خارجی، و سئو تکنیکال، رفتار کاربران را بهتر درک کرده و تجربه کاربری سایت خود را بهبود دهید. با تحلیل داده‌های به‌دست‌آمده از این ابزارها و پیاده‌سازی تغییرات لازم، می‌توانید نرخ تعامل و تبدیل کاربران را به طور قابل‌توجهی افزایش دهید. مهام با تجربه‌ای 7 ساله در این زمینه آماده است تا شما را در مسیر موفقیت همراهی کند.

مزایای استفاده از هیت مپ چیست؟

نقشه‌های حرارتی یکی از کاربردی‌ترین ابزارها در دنیای دیجیتال مارکتینگ هستند که به شما کمک می‌کنند رفتار کاربران در سایت را بهتر درک کرده و با بهینه‌سازی صفحات، تجربه کاربری را ارتقا دهید. در ادامه با مهم‌ترین مزایای استفاده از هیت مپ آشنا می‌شویم.

1. افزایش نرخ تبدیل در صفحات فرود

صفحات فرود یا لندینگ پیج‌ها، طراحی شده‌اند تا مخاطبان را به انجام یک اقدام خاص مانند خرید محصول یا ثبت‌نام در خبرنامه ترغیب کنند. استفاده از هیت مپ به شما کمک می‌کند تا این صفحات را بهینه کنید. برای مثال، اگر متوجه شوید که کاربران به دکمه خرید در بالای صفحه توجهی ندارند، می‌توانید مکان یا اندازه دکمه را تغییر دهید. همچنین، اگر داده‌ها نشان دهند که کاربران به ویدیوهای موجود در صفحه توجهی نمی‌کنند، می‌توانید آن‌ها را حذف یا محتوای ویدیوها را تغییر دهید. این تغییرات، نرخ تبدیل کاربران به مشتریان را افزایش می‌دهد.

2. بهینه‌سازی تبلیغات و محتوا

تصویر پایین را مشاهده کنید:

همانطور که مشخص است، در این تصویر مخاطبان کمی به نوشته های صفحه دقت کرده و اغلب توجه شان به صورت کودک معطوف بوده. حالا تصویر بعدی را مشاهده کنید:

این بار اما مخاطبان نگاه شان به سمت نوشته هایی معطوف شده که صورت کودک به سمت آنها بوده! یکی دیگر از مزیت های نقشه حرارتی است که به شما اجازه میدهد تا جای ممکن تبلیغات و محتواهای خاص تان را برای جلب توجه کاربران بهینه کنید.

3. بهبود سئوی سایت

هیت مپ‌ها می‌توانند به بهبود سئو سایت کمک کنند. اگر کاربران پس از ورود به سایت، به سرعت از آن خارج شوند، نرخ پرش (Bounce Rate) افزایش می‌یابد که می‌تواند به کاهش رتبه سایت در نتایج موتورهای جستجو منجر شود. با استفاده از هیت مپ، می‌توانید بفهمید کاربران پس از مشاهده کدام بخش‌ها سایت را ترک می‌کنند و کدام قسمت‌ها برای آن‌ها ارزشمندتر است. با بهینه‌سازی این بخش‌ها، می‌توانید زمان ماندگاری کاربران در سایت را افزایش دهید و در نتیجه، رتبه سایت را بهبود ببخشید.

4. بررسی نیاز کاربر در محتواها

هیت مپ‌ها به شما کمک می‌کنند تا رفتار کاربران را در مقالات و صفحات محتوایی تحلیل کنید. برای مثال، اگر کاربران بخش‌های خاصی از مقاله را بیشتر مطالعه می‌کنند یا به دلیل طولانی بودن محتوا، آن را ترک می‌کنند، می‌توانید تعداد کلمات مقاله را کاهش یا افزایش دهید. این ابزار همچنین به شما نشان می‌دهد که کدام بخش‌های محتوا باید بیشتر گسترش یابند تا نیاز کاربران را برآورده کنند.

5. بهبود وضعیت لینک‌ها در منوهای سایت

لینک‌هایی که در منوی سایت قرار دارند معمولاً به مهم‌ترین صفحات سایت ارجاع می‌دهند. با استفاده از هیت مپ، می‌توانید متوجه شوید که کاربران کدام لینک‌ها را بیشتر کلیک می‌کنند و کدام‌ها بدون توجه باقی می‌مانند. لینک‌های غیرکاربردی را می‌توان حذف کرد و به جای آن، لینک‌هایی که برای کاربران مفیدتر هستند را جایگزین کرد. این کار می‌تواند زمان ماندگاری کاربران را در سایت افزایش دهد.

6. شناخت محصولات جذاب

در صفحات دسته‌بندی محصولات، ممکن است بعضی کالاها برای کاربران جذاب نباشند و باعث خروج سریع آن‌ها از صفحه شوند. با استفاده از هیت مپ، می‌توانید بفهمید کاربران به کدام محصولات بیشتر توجه می‌کنند. سپس با قرار دادن این محصولات در بالای صفحه دسته‌بندی، احتمال جلب توجه کاربران و خرید را افزایش دهید. این روش به شما کمک می‌کند تا صفحات دسته‌بندی خود را قوی‌تر و جذاب‌تر کنید.

هیت مپ، کلید موفقیت در بهبود تجربه کاربری

هیت مپ‌ها ابزاری قدرتمند برای تحلیل رفتار کاربران و بهینه‌سازی صفحات وب‌سایت هستند. این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا با شناسایی نقاط قوت و ضعف طراحی و محتوای سایت، تجربه کاربری بهتری فراهم کرده و نرخ تبدیل کاربران را افزایش دهید. با استفاده از هیت مپ می‌توانید مسیر کاربران در سایت را درک کرده، محتوای خود را بهینه کنید و حتی رتبه سایت خود را در موتورهای جستجو ارتقا دهید.

خبر خوب برای عزیزانی که در مشهد زندگی میکنند اگر به دنبال خدمات حرفه‌ای برای بهینه‌سازی وب‌سایت خود هستید، مهام با ارائه خدمات طراحی سایت در مشهد و خدمات سئو در مشهد آماده است تا با تجربه‌ای 7 ساله، سایت شما را به ابزاری موفق در دنیای دیجیتال تبدیل کند. با مهام، تحولی در کسب‌وکار اینترنتی خود ایجاد کنید.

سوالات متداول درباره نقشه حرارتی (Heat Map)

نقشه حرارتی چیست؟

نقشه حرارتی (Heat Map) ابزاری بصری است که با استفاده از رنگ‌ها نشان می‌دهد کاربران در بخش‌های مختلف سایت چگونه رفتار می‌کنند. این ابزار برای تحلیل حرکت ماوس، کلیک‌ها، اسکرول و سایر تعاملات کاربران استفاده می‌شود.

 نقشه حرارتی چه کاربردهایی دارد؟

از نقشه حرارتی می‌توان برای بهبود طراحی صفحات فرود، تحلیل رفتار کاربران، کاهش نرخ پرش، بهینه‌سازی لینک‌های منو، و حتی شناسایی محصولات جذاب در صفحات دسته‌بندی استفاده کرد.

 چگونه نقشه حرارتی به سئوی سایت کمک می‌کند؟

با تحلیل رفتار کاربران و شناسایی نقاط ضعف صفحات، می‌توانید نرخ پرش را کاهش دهید و محتوای صفحات را برای حفظ کاربران بهینه کنید. این اقدامات به بهبود سئو داخلی، خارجی و تکنیکال کمک می‌کنند.

دانلود PDF