یکی از وظایف کلیدی بازاریابهای محتوایی این است که کاربران را بعد از مطالعه محتوای یک صفحه، به انجام اقدامی مشخص و هدفمند هدایت کنند. این اقدام که به آن «دعوت به عمل» یا Call To Action (CTA) گفته میشود، معمولاً در سایتها، خبرنامههای ایمیلی، تبلیغات کلیکی، پستهای شبکههای اجتماعی و اپلیکیشنهای مختلف دیده میشود.
اگر میخواهید تبلیغات و محتواهایی که برای کاربران نمایش میدهید به نتایج بازاریابی موفقی منجر شوند، طراحی دکمههای جذاب و تأثیرگذار را جدی بگیرید. در این مقاله، روشهای طراحی CTAهای خلاقانه و اهداف متنوع آنها را بررسی خواهیم کرد.به یاد داشته باشید که در زبان فارسی، اصطلاحاتی مانند «دعوت به اقدام»، «دکمه فراخوان» یا «دکمه کال تو اکشن» برای این مفهوم استفاده میشوند. برند مهام با تجربه ۷ ساله در بازاریابی محتوا، آماده است شما را برای طراحی CTAهای تأثیرگذار همراهی کند.
کال تو اکشن چیست؟
پیش از ورود به مبحث کال تو اکشن، ابتدا باید مفهوم سئو چیست و نقش آن در جذب مخاطب و دیده شدن را بررسی کنیم و دریابیم که کال تو اکشن چیست و چه کاربردی دارد.
همانطور که اشاره کردیم، کال تو اکشن (Call To Action) که به اختصار CTA گفته میشود، درخواستی است که از مخاطب دارید تا او را به انجام یک اقدام خاص ترغیب کنید. این درخواست میتواند در قالب پیامهای کوتاه، تصاویر، لینکها یا دکمههایی ارائه شود که کاربر را به سمت مشارکت دلخواه شما هدایت کند.
برخی تصور میکنند که CTA حتماً باید به صورت یک دکمه گرافیکی در انتهای متن باشد، اما چنین نیست. کال تو اکشن تنها محدود به خرید نیست و میتواند اهداف متنوعی مانند ثبتنام، دانلود، تکمیل فرم یا حتی بازدید از یک صفحه خاص را دنبال کند. یکی از ویژگیهای برجسته CTA این است که به کمک آن میتوان اهداف تعریفشده در ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس را دنبال و بررسی کرد.
مثال کال تو اکشن
کسبوکارتان را متحول کنید! اگر به دنبال دیده شدن در صفحه اول گوگل هستید، با خدمات سئو شروع کنید، با سفارش تولید محتوا از مهام محتوایی بسازید که مخاطبان رو جذب کند، و با خدمات طراحی سایت وبسایتی خلق کنید که از رقبا متمایز باشید. بهترین انتخاب برای انجام همه این خدمات، مهام با ۷ سال تجربه درخشان است. برای شروع، همین حالا با ما تماس بگیرید و قدم اول رو بردارید!
انواع کال تو اکشن
برای اینکه بهترین نوع کال تو اکشن (CTA) را برای کسبوکار خود انتخاب کنید، ابتدا باید با انواع مختلف آن آشنا شوید. کال تو اکشنها ابزارهای قدرتمندی هستند که میتوانند نرخ تبدیل کاربران به مشتری را افزایش دهند. در اینجا ۱۰ نوع اصلی کال تو اکشن را با توضیحات بیشتر معرفی میکنیم:
۱. تولید سرنخ (Lead Generation)
هدف اصلی این نوع CTA، جذب کاربران و تبدیل آنها به سرنخهای بازاریابی است. به این معنا که با دعوت کاربران به انجام یک اقدام خاص، آنها را به سمت تعامل بیشتر با برندتان هدایت میکنید. مثلاً میتوانید از مخاطبان بخواهید برای دسترسی به یک ویدئوی آموزشی رایگان یا دریافت کتاب الکترونیکی، اطلاعات خود را وارد کنند.
در عصر دیجیتال، اگر پاسخ سوال هایی مثل دیجیتال مارکتینگ چیست و بازاریابی محتوا چیست را ندانید، پیشرفت خیلی سخت است. بنابراین، داشتن یک استراتژی قوی برای جذب و تبدیل مخاطب، تأثیری اساسی در رشد و پایداری کسبوکارها دارد.
۲. پر کردن و ارسال فرم (Form Submission)
برای جمعآوری اطلاعات خاص از کاربران، ایجاد فرمهای آنلاین بهترین گزینه است. شما میتوانید در صفحه فرود خود، از کاربران بخواهید فرم مشخصات را تکمیل کنند. پس از ارسال فرم، معمولاً یک مزیت برای کاربر در نظر گرفته میشود؛ مثلاً دریافت لینک دانلود رایگان یک فایل آموزشی. این روش برای افزایش تعامل کاربران بسیار مؤثر است.
۳. بیشتر بخوانید (Read More)
این نوع CTA در صفحه اصلی سایت یا بخش وبلاگ بسیار پرکاربرد است. زمانی که نمیخواهید کل متن مقاله در صفحه اصلی نمایش داده شود، دکمه «بیشتر بخوانید» را اضافه میکنید تا کاربر برای مطالعه ادامه مطلب روی آن کلیک کند. این روش علاوه بر نظمدهی به سایت، حس کنجکاوی مخاطب را هم برمیانگیزد.
۴. مشاهده محصولات و خدمات (Product or Service Discovery)
اگر میخواهید کاربران را به خرید یا استفاده از خدمات خود ترغیب کنید، از CTAهای جذاب استفاده کنید. بهعنوان مثال، عباراتی مانند «ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۳۰۰ هزار تومان» یا «۲۰٪ تخفیف برای اولین خرید» میتوانند کاربران را به بازدید از صفحه محصولات و خدمات شما دعوت کنند. این نوع CTA باعث افزایش تعامل کاربران با سایت و در نهایت، افزایش فروش میشود.
۵. به اشتراکگذاری صفحات (Social Sharing)
دکمههای اشتراکگذاری در شبکههای اجتماعی یکی از سادهترین و مؤثرترین روشها برای گسترش محتوای شماست. این دکمهها معمولاً در انتهای مطالب یا مقالات قرار میگیرند و از کاربران خواسته میشود اگر مطلب را مفید میدانند، آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارند.
عکس
۶. خرید محصول (Sale Product)
برای فروش مستقیم، استفاده از CTAهایی مثل «اضافه کردن به سبد خرید» یا «خرید با تخفیف ویژه» بسیار مؤثر است. بهعلاوه، میتوانید کاربر را به یک لندینگ پیج جذاب هدایت کنید و با ارائه تخفیف یا پیشنهاد ویژه، او را ترغیب به خرید کنید.
۷. ثبتنام در دوره یا رویداد خاص (Event Promotion)
اگر دورههای آموزشی یا رویدادهای خاصی برگزار میکنید، میتوانید با استفاده از یک کال تو اکشن مناسب کاربران را ترغیب به ثبتنام کنید. بهعنوان مثال، در صفحه مربوط به دوره آموزش سئو یا دوره آموزش طراحی سایت میتوانید از عباراتی مانند «همین حالا ثبتنام کنید و یک گام به حرفهای شدن نزدیک شوید» استفاده کنید تا کاربر برای شرکت در این دورهها اقدام کند.
۸. مطالب مرتبط (Related Content)
یکی از بهترین روشها برای افزایش زمان ماندگاری کاربر در سایت، استفاده از CTA برای هدایت او به مطالب مرتبط است. به این ترتیب، کاربر پس از مطالعه یک مقاله، به مقالات مرتبط دیگر هدایت میشود و تعامل بیشتری با سایت شما پیدا میکند.
۹. ثبتنام در سایت (Sign up)
اگر میخواهید بازدیدکنندگان سایت را به کاربران دائمی تبدیل کنید، باید آنها را ترغیب به ثبتنام کنید. با ارائه پیشنهادات ویژه مثل «با ثبتنام در سایت ما، از ۷ روز خدمات رایگان بهرهمند شوید»، میتوانید کاربران را تشویق به عضویت کنید.
۱۰. چت آنلاین یا تماس با پشتیبانی (Call Support)
بسیاری از کاربران قبل از خرید، نیاز به مشاوره دارند. با اضافه کردن دکمه چت آنلاین، تماس فوری یا ارسال تیکت، میتوانید اعتماد کاربران را جلب کرده و تعامل آنها با سایت خود را افزایش دهید.
عکس
اهداف طراحی دکمههای CTA چیست؟
Call To Action یا همان CTA یکی از ابزارهای کلیدی در طراحی سایت و بازاریابی دیجیتال است. هدف اصلی CTA دعوت کاربران به انجام اقدامی خاص است که باعث تعامل بیشتر با برند شما میشود. این اقدام میتواند مطالعه یک مقاله، خرید محصول، ثبتنام در سایت یا حتی دنبال کردن شبکههای اجتماعی باشد. بهطور کلی، دکمههای CTA به شما کمک میکنند تا کاربران را به سمت اهداف تجاری و بازاریابی خود هدایت کنید.
هدف CTA | توضیحات |
برندسازی | کمک به شناساندن برند به کاربران از طریق تشویق آنها به تعامل بیشتر با محتوای شما. |
ترغیب مشتری برای خرید محصول یا خدمات | کاربران را با پیشنهادات جذاب و تخفیفها به خرید مستقیم محصول یا استفاده از خدمات دعوت کنید. |
دریافت اطلاعات کاربر | جمعآوری اطلاعاتی مثل ایمیل، شماره تماس یا موقعیت جغرافیایی کاربران برای استفاده در کمپینهای بازاریابی. |
افزایش دنبالکنندگان در شبکههای اجتماعی | تشویق کاربران به دنبال کردن حسابهای رسمی برند شما در پلتفرمهای اجتماعی مختلف. |
ترغیب مخاطب برای خواندن مقالات وبسایت | افزایش زمان ماندگاری کاربران در سایت با هدایت آنها به مطالعه مقالات و مطالب مرتبط. |
ارسال هدیه یا تخفیف برای نگه داشتن کاربر | ارائه هدیه یا کد تخفیف به کاربرانی که در حال ترک سایت هستند یا برای وفادارسازی آنها. |
تشویق کاربر برای ارسال دیدگاه | ایجاد تعامل با کاربران از طریق دعوت آنها به ثبت نظر یا دیدگاه درباره خدمات یا محصولات شما. |
تشویق کاربر برای کسب راهنمایی بیشتر | اضافه کردن گزینههای تماس یا چت آنلاین برای کمک به کاربرانی که نیاز به مشاوره یا راهنمایی دارند. |
معرفی خدمات به بازدیدکنندگان | آشنا کردن کاربران جدید با خدمات متنوع سایت شما و تشویق آنها به استفاده از این خدمات. |
ثبتنام کاربر در سایت | تبدیل بازدیدکنندگان به کاربران دائمی از طریق پیشنهادات ویژه یا ایجاد انگیزه برای ثبتنام در سایت. |
اطلاعرسانی در مورد رویدادهای مهم | جلب توجه کاربران به رویدادهای ویژه یا دورههای آموزشی از طریق CTAهایی مانند «همین حالا ثبتنام کنید» یا «اطلاعات بیشتر». |
بهترین محل برای قرارگیری دکمه CALL TO ACTION
محل قرارگیری Call To Action یا همان CTA یکی از عوامل مهمی است که میتواند تأثیر زیادی در میزان بازخورد کاربران داشته باشد. دکمه CTA باید در جایی قرار گیرد که بهراحتی دیده شود و دسترسی به آن برای کاربر ساده باشد. گاهی این تصمیم نیاز به کمک گرفتن از یه مشاوره سئو متخصص دارد و گاهی با آزمون و خطا مثل تست A/B میتوانید بهترین محل را پیدا کنید.
بهطور کلی، پایان متن یا مقاله بهترین مکان برای قراردادن CTA است، زیرا کاربران پس از مطالعه، آماده اقدام میشوند. بااینحال، در برخی مواقع میتوان CTA را در بخشهای دیگر هم قرار داد. مراقب باشید که محل نامناسب یا تکرار بیش از حد CTA میتواند نتیجه معکوس داشته باشد.
بهترین مکانها برای قراردادن دکمه CTA عبارتند از:
- انتهای صفحه اصلی یا پستها: بهترین محل برای قرارگیری دکمه CTA، جایی است که کاربر بعد از خواندن محتوا تصمیمگیری کند.
- سایدبار: دکمههایی که در سایدبار قرار میگیرند همیشه در دسترس کاربران هستند و دیده میشوند.
- پیامهای پاپآپ: استفاده از CTA در پیامهای پاپآپ، توجه کاربران را به خود جلب میکند، اما باید طراحی آنها غیرمزاحم باشد.
- صفحه محصول: در صفحات محصول، دکمههایی مانند «اضافه به سبد خرید» یا «مشاهده بیشتر» بهترین انتخاب هستند.
- بنرهای تبلیغاتی: دکمههای CTA در بنرهای تبلیغاتی میتوانند در قسمتهای بالای صفحه یا مکانهای خاص برای جلب توجه بیشتر قرار بگیرند.
- اسلایدها: در اسلایدهای متحرک میتوانید دکمههایی برای اقدامهایی مثل «ثبتنام» یا «مشاهده محصولات» اضافه کنید.
- منوهای چسبان: منوهای چسبان که همراه با اسکرول کاربر نمایش داده میشوند، گزینههای خوبی برای نمایش CTA هستند و همیشه در دید کاربر باقی میمانند.
چگونه یک CTA تأثیرگذار طراحی کنیم؟
برای طراحی یک Call To Action (CTA) تأثیرگذار، باید عوامل متعددی را در نظر بگیرید که بتوانند کاربران را به انجام اقدام دلخواه ترغیب کنند. این عوامل شامل طراحی بصری، نوع اینتراکشن، انیمیشنها و حتی متن دکمه است. رعایت این نکات میتواند به شما کمک کند تا دکمههای مؤثری برای صفحات بلاگ، تبلیغات کلیکی، خبرنامهها و سایر بخشهای سایت طراحی کنید.
فرم و شکل دکمههای دعوت
دکمههای دعوت به اقدام معمولاً در سه نوع طراحی میشوند:
- توپُر (Field): دکمههایی با وزن بصری بالا که معمولاً برای CTA اصلی استفاده میشوند.
- توخالی (Stroke): دکمههایی که فقط دارای کادر هستند و برای اقدامات کماهمیتتر به کار میروند.
- روح (Ghost): دکمههایی که بهصورت شفاف طراحی میشوند و حداقل وزن بصری را دارند.
برای دکمههای فراخوان اصلی سایت، بهتر است از نوع توپُر استفاده کنید. این نوع دکمهها به دلیل وزن بصری بالاتر، بیشتر توجه کاربران را جلب میکنند. وزن بصری به نحوهی ادراک کاربران از سنگینی یا سبکی المانهای طراحی اشاره دارد. با استفاده از دکمههای توپُر، توجه کاربر به CTA اصلی جلب میشود و سایر دکمهها با وزن بصری کمتر از ایجاد آشفتگی جلوگیری میکنند.
اینتراکشن دکمهها
برای افزایش جذابیت و تعامل کاربران با CTA، میتوانید از اینتراکشنهای زیر استفاده کنید:
- Hover: زمانی که کاربر نشانگر ماوس را روی دکمه قرار میدهد.
- Focus: زمانی که کاربر روی دکمه کلیک میکند.
بهعنوان مثال، در حالت Hover، رنگ دکمه میتواند تغییر کند یا سایهای به آن افزوده شود. این تغییرات کوچک میتوانند توجه بیشتری را جلب کنند. انتخاب نوع اینتراکشن باید با زبان بصری برند شما هماهنگ باشد. همچنین، تفاوت بین حالتهای مختلف دکمهها باید بهوضوح مشخص باشد تا کاربران تجربه بهتری داشته باشند.
فرم دکمهها بهطور مستقیم روی تجربه کاربری و نرخ کلیک تأثیر میگذارد. انتخاب یک فرم مناسب میتواند CTA شما را از سایر المانهای سایت متمایز کند و کاربر را به انجام اقدام دعوت کند. توجه داشته باشید که طراحی دکمههای دعوت به اقدام باید با هویت بصری برند شما همخوانی داشته باشد تا حس هماهنگی در سایت ایجاد شود.
انیمیشن دکمهها
یکی از روشهای جذابسازی دکمههای Call To Action (CTA)، افزودن افکتها و انیمیشنها است. این تکنیک باعث جلب توجه بیشتر کاربران به دکمهها میشود و تعامل با آنها را افزایش میدهد.
برای مثال، دکمهها میتوانند با انیمیشنهایی مانند لرزش، چرخش یا مایل شدن به چپ و راست طراحی شوند. این انیمیشنها بهویژه در دکمههای چت آنلاین بسیار مؤثر هستند و کاربران را برای برقراری ارتباط با پشتیبانی ترغیب میکنند. بااینحال، باید دقت داشته باشید که افکتها نباید بیشازحد پرتکرار یا آزاردهنده باشند، زیرا ممکن است نتیجه عکس داشته باشند.
رنگ دکمه
رنگ دکمه یکی از عوامل کلیدی در طراحی CTA است که بهطور مستقیم روی میزان کلیک و تأثیرگذاری آن تأثیر میگذارد. انتخاب رنگ باید با هویت بصری برند شما همخوانی داشته باشد و در عین حال از لحاظ روانشناسی رنگها، تأثیرگذار باشد. بهجای پیروی از قوانین کلی، بهتر است به دو نکته اساسی زیر توجه کنید:
- کنتراست یا تضاد:
ایجاد تضاد رنگی بین دکمه و پسزمینه سایت باعث میشود دکمهها بیشتر به چشم بیایند. برای مثال، اگر پسزمینه سایت سبز است، استفاده از دکمه سبز انتخاب مناسبی نخواهد بود. همچنین، تضاد رنگ دکمه با متن داخل آن نیز اهمیت دارد. اگر رنگ دکمه و متن مشابه باشد، خوانایی آن کاهش پیدا میکند.
- نوع رنگ:
رنگ دکمههای فراخوان باید بر اساس نوع کاربرد آنها انتخاب شود. در طراحی رابط کاربری، سه نوع رنگ وجود دارد:
-
- رنگهای اولیه: برای CTAهای اصلی.
- رنگهای ثانویه: برای دکمههای کماهمیتتر.
- رنگهای تأکیدی: برای جلب توجه ویژه در دکمههای مجزا.
زمانی که دکمه فراخوان در کنار دکمههای دیگر استفاده میشود، رنگ آن باید متمایز و جذاب باشد. اگر دکمه تنهاست، بهتر است از رنگ تأکیدی استفاده کنید تا بیشترین تأثیرگذاری را داشته باشد.
فونت متن دکمه
متن داخل دکمهها باید بهگونهای طراحی شود که همخوانی کامل با هویت بصری برند داشته باشد. استفاده از فونت مناسب، خوانایی و جذابیت دکمه را افزایش میدهد.
به نقل از سایت: تریبون
اندازه و وزن فونت داخل دکمه بسته به محل استفاده میتواند متفاوت باشد. معمولاً سایز Medium یا Bold و در اندازه ۱۴ تا ۲۰ پیکسل برای فونت متن داخل دکمهها مناسب است.
فونت دکمهها باید ساده و خوانا باشد تا کاربران بدون هیچ مشکلی متن دکمه را درک کنند. همچنین، تناسب بین اندازه متن و سایز کلی دکمه اهمیت زیادی دارد و نباید باعث شلوغی یا عدم تعادل در طراحی شود.
سایز و اندازه دکمهها
اندازه دکمههای Call To Action (CTA) از دو جنبه اهمیت دارد:
- مشخص بودن: دکمه باید در طراحی کلی صفحه بهوضوح دیده شود.
- قابل کلیک بودن: دکمه باید برای کاربران در دستگاههای مختلف، از موبایل گرفته تا دسکتاپ، بهراحتی قابل کلیک باشد.
اندازه دکمهها و رنگ انتخابی از عوامل کلیدی در جذابیت طراحی دکمهها هستند. علاوه بر این، میزان فضای داخلی (Inner Spacing) دکمهها و اندازه فونت متن نیز نقش مهمی در سایز کلی دکمهها دارد. بهعنوان نمونه، حداقل ارتفاع دکمه در موبایل ۲۸ پیکسل و حداکثر آن ۵۸ پیکسل است.
سایز دکمه | عرض (پیکسل) | حاشیه (پیکسل) | ارتفاع (پیکسل) | سایز متن | سایز آیکون (پیکسل) | فضای داخلی (پیکسل) |
XLarge | <192 | <24 | 48 | 18Bold | 24×24 | 8 |
Large | <176 | <24 | 44 | 16Bold | 24×24 | 8 |
Medium | <160 | <16 | 40 | 16Regular | 24×24 | 8 |
Small | <104 | <12 | 28 | 14Regular | 16×16 | 4 |
متن دکمههای فراخوان سایت
بعد از طراحی گرافیکی، انتخاب متن مناسب برای دکمههای فراخوان اهمیت زیادی دارد. متن دکمه مشخص میکند که کاربران چقدر به انجام اقدام موردنظر ترغیب میشوند. اگر کلمات یا عبارات بهدرستی انتخاب نشوند، ممکن است مخاطبان را از کلیک کردن منصرف کند.
اصول نگارش متن دکمهها
- از زبان ساده و شفاف استفاده کنید.
- متن را به زبان کاربر بنویسید؛ برای مثال: «میخواهم خرید کنم»، «میخواهم ثبتنام کنم» یا «میخواهم دانلود کنم». این عبارات نسبت به گزینههایی مانند «ثبتنام کنید» یا «خرید کنید» جذابتر هستند.
- انجام A/B تست برای پیدا کردن بهترین متن بسیار مفید است.
تکنیکهای تحریک احساسات کاربران
- اضافه کردن صفت: «از دست رژیمهای مزخرف خلاص شوید!»
- استفاده از اعداد: «همین الان بخرید و تا ۳۰٪ تخفیف بگیرید!»
- ایجاد حس فوریت یا محدودیت زمانی: «ده درصد تخفیف بیشتر برای ۵۰ نفر اول!»
- متمایز کردن محصول: «یک رژ لب ارگانیک و دستساز سفارش دهید!»
طراحی ریسپانسیو (Responsive) دکمهها
ریسپانسیو بودن دکمهها یکی از نکات کلیدی در طراحی سایت است. ممکن است دکمههای شما در حالت دسکتاپ عالی به نظر برسند، اما وقتی سایت را روی موبایل یا تبلت باز کنید، اندازه یا موقعیت دکمهها مناسب نباشد. بنابراین، دکمهها باید طوری طراحی شوند که در تمامی دستگاههای الکترونیکی بهدرستی نمایش داده شوند.
نکات کلیدی برای نوشتن یک CTA مؤثر
نوشتن متن یک Call To Action (CTA) متقاعدکننده بهاندازه طراحی بصری آن اهمیت دارد. یک متن جذاب و تأثیرگذار میتواند کاربران را به انجام اقدام موردنظر ترغیب کند. اگرچه این کار نیازمند آزمون و خطاست، اما با رعایت اصولی خاص، میتوانید فراخوانهایی بنویسید که تعامل و نرخ کلیک را افزایش دهند.
۱. ساده، روان و خودمانی بنویسید
متن CTA باید به زبان ساده و روان نوشته شود تا مخاطب احساس راحتی کند و بهتر با پیام شما ارتباط برقرار کند. استفاده از لحن خودمانی و دوری از کلیشههای قدیمی میتواند به جذابیت متن اضافه کند. البته دقت کنید که این صمیمیت نباید باعث ابهام شود. پیام CTA شما باید شفاف و بدون هیچگونه پیچیدگی باشد. برای مثال به جای استفاده از عبارات پیچیده، میتوانید بنویسید: «همین حالا شروع کن!»
۲. ایجاد حس محدودیت و فوریت
ایجاد حس کمبود یا ضرورت میتواند تأثیر قابلتوجهی در تصمیمگیری مخاطب داشته باشد. عباراتی مثل «تنها ۵ جای خالی باقی مانده» یا «۳۰٪ تخفیف ویژه برای ثبتنام امروز» میتوانند حس فوریت را در کاربر تحریک کنند. این تکنیک بهویژه در زمان برگزاری کمپینهای تبلیغاتی یا فروش ویژه کاربرد زیادی دارد.
۳. هرم محتوا را رعایت کنید
هرم محتوا به شما کمک میکند که اطلاعات را بهصورت مرحلهای و جذاب ارائه دهید. اگر قصد دارید از CTAهای چندگانه در متن خود استفاده کنید، میتوانید ابتدا اطلاعات کلی و جذاب را بیان کنید و سپس در بخشهای دیگر جزئیات بیشتری ارائه دهید. این روش برای کاربرانی که به جزئیات بیشتری برای تصمیمگیری نیاز دارند، بسیار مناسب است.
۴. کوتاه و جذاب بنویسید
دکمههای CTA باید حاوی متنی کوتاه اما گیرا باشند. قرار نیست روی دکمه توضیحات زیادی ارائه دهید، بلکه باید با یک پیام مختصر و جذاب کاربر را به کلیک ترغیب کنید. برای مثال، به جای «کلیک کنید»، از عبارات خلاقانهتر مانند «سفر خود را شروع کن!» یا «این فرصت طلایی را از دست ندهید!» استفاده کنید. اگر CTA شما بهصورت متنی است، میتوانید از عبارات طولانیتر و توصیفی استفاده کنید.
۵. از لحن دستوری اجتناب کنید
لحن دستوری در متن CTA ممکن است حس ناخوشایندی در مخاطب ایجاد کند. بهجای استفاده از جملات دستوری، لحن درخواست یا پیشنهادی را انتخاب کنید. برای مثال، به جای «ثبتنام کنید»، بنویسید: «فرصت را از دست ندهید و همین حالا ثبتنام کنید!» این روش به کاربر القا میکند که اقدام موردنظر به نفع خودش است.
۶. ارزشآفرین باشید
متن CTA باید ارزشی را به مخاطب ارائه دهد. اگر فقط بنویسید «کلیک کنید»، ممکن است کاربر جذب نشود. اما اگر بهوضوح ارزش اقدام را توضیح دهید، شانس کلیک بالاتر میرود. برای مثال، «همین حالا ثبتنام کنید و ۲۰٪ تخفیف بگیرید!» یا «یکی از دو برنده خوششانس ما باشید!» عباراتی هستند که کاربران را تشویق به تعامل میکنند.
آیا CTA بر سئوی سایت تأثیر دارد؟
بدون شک دکمههای Call To Action (CTA) تأثیر چشمگیری بر بهبود سئوی سایت دارند. طراحی هدفمند دکمهها و تسهیل دسترسی کاربران میتواند عوامل مهمی مانند نرخ پرش (Bounce Rate) و زمان ماندگاری کاربران را بهبود بخشد. کاهش نرخ پرش و افزایش زمان ماندگاری، تعامل کاربران را با سایت افزایش میدهد و باعث ارتقای رتبه سایت در نتایج موتورهای جستجو میشود.
در ادامه به دلایلی که نقش CTA را در بهبود سئو تقویت میکنند، اشاره شده است:
۱. جلب مشارکت کاربر
CTAها کاربران را به انجام اقداماتی مانند ثبتنام یا خرید ترغیب میکنند. این مشارکتها باعث افزایش تعامل کاربران و ارسال سیگنالهای مثبت به موتورهای جستجو میشود.
۲. بهبود تجربه کاربری و دسترسی بهتر
دکمههای CTA که با طراحی مناسب و دسترسی آسان ارائه شوند، تجربه کاربری را بهبود میبخشند. این بهبود نهتنها رضایت کاربران را افزایش میدهد، بلکه ترک زودهنگام صفحات را نیز کاهش میدهد.
۳. تشویق کاربر به گردش در سایت
CTAهایی که کاربران را به بازدید از صفحات دیگر هدایت میکنند، به سئو داخلی کمک میکنند. با ایجاد ارتباط میان صفحات مختلف، موتورهای جستجو ساختار سایت شما را بهتر درک میکنند.
۴. ترغیب کاربر برای ثبتنام و دانلود محتوا
قرار دادن دکمههایی که کاربران را به ثبتنام در سایت یا دانلود فایلهای آموزشی ترغیب میکنند، باعث افزایش تعامل و وفاداری کاربران میشود.
۵. افزایش اینتراکشن کاربر با صفحات سایت
CTAها کاربران را به تعامل بیشتر با سایت دعوت میکنند. این تعامل، معیارهای مهمی مانند زمان ماندگاری و نرخ کلیک را بهبود میبخشد که مستقیماً بر رتبه سایت تأثیر میگذارد.
۶. به اشتراکگذاری مطالب سایت
CTAهایی که کاربران را به اشتراکگذاری مطالب تشویق میکنند، به تقویت سئو خارجی کمک میکنند. این اشتراکگذاریها میتوانند ترافیک ورودی سایت را افزایش دهند و سیگنالهای مثبتی به موتورهای جستجو ارسال کنند.
۷. لینکسازی داخلی
CTAها با هدایت کاربران به صفحات دیگر سایت، ساختار مناسبی برای لینکسازی داخلی ایجاد میکنند. این ساختار به بهبود سئو تکنیکال کمک میکند و سایت شما را برای موتورهای جستجو خواناتر میسازد.
سئو دسته بندی محصولات بخش دیگری از سئو است که طراحی کال تو اکشن در آن تاثیر گذار است. برای اطلاعات بیشتر به این محتوا سر بزنید.
نمونههای کال تو اکشن (CALL TO ACTION)
نمونههای موفق Call To Action (CTA) بهترین راه برای درک تأثیر آنها در افزایش تعامل کاربران است. در اینجا نمونههای متنوعی از CTAهای مؤثر برای شرایط مختلف همراه با توضیحات کامل ارائه شده است تا بتوانید از آنها الهام بگیرید.
فروش محصولات
CTAهای مناسب در این دسته باید مستقیم، جذاب و هدفمند باشند تا مشتری را به خرید ترغیب کنند:
- زیباتر شو!
این CTA مستقیماً روی احساسیترین نیاز مشتری تمرکز میکند؛ وعده زیباتر شدن. پیام کوتاه و شخصیسازی شده است و حس مثبتی در مخاطب ایجاد میکند. این نوع کال تو اکشن برای محصولات آرایشی و زیبایی بسیار مؤثر است. - امروز قسطی بخر!
عبارت «امروز» حس فوریت ایجاد میکند و مخاطب را به اقدام سریع تشویق میکند. استفاده از مزیت خرید قسطی نیز مانعهای مالی احتمالی مشتری را برطرف میکند و او را ترغیب به خرید میکند. - دریافت مشاوره رایگان اختصاصی
این نمونه دو ویژگی دارد که آن را جذاب میکند: رایگان بودن و اختصاصی بودن. حس رایگان بودن، مخاطب را به امتحان کردن ترغیب میکند و اختصاصی بودن به او القا میکند که خدماتی ویژه و شخصیسازیشده برایش در نظر گرفته شده است.
ارجاع و فروش مکمل
ارجاع مشتریان جدید و تشویق به خرید محصولات مکمل از روشهای مؤثر افزایش فروش است:
- یک گیگ فضای اضافه با دعوت هر یک نفر
در اینجا به وضوح مشخص شده است که کاربر با انجام اقدام مشخصی (دعوت دیگران)، چه چیزی دریافت خواهد کرد. وضوح و شفافیت این CTA، مخاطب را بدون تردید به انجام اقدام تشویق میکند. - هوای دوستت را داشته باش!
این CTA با متنی صمیمانه و احساسی، مشتری را به معرفی خدمات یا محصولات به دوستان خود تشویق میکند. در توضیحات اطراف دکمه نیز به هدیهای که دوست مخاطب دریافت میکند اشاره میشود که انگیزه را افزایش میدهد. - ارسال رایگان برای خرید بالای ۵۰۰ هزار تومان
با ارائه پیشنهاد ارسال رایگان، مخاطب به خرید بیشتر تشویق میشود تا به حد نصاب مورد نظر برای استفاده از این مزیت برسد. این تکنیک باعث افزایش حجم خرید مشتری میشود. - کمربند مناسب این شلوار رو ببین!
این نوع CTA با ارائه پیشنهاد مرتبط (مثل خرید کمربند برای شلوار) تجربه خرید کاربر را کاملتر و لذتبخشتر میکند. استفاده از این روش برای فروش محصولات مکمل مانند ست کردن کالاهای مرتبط بسیار کاربردی است.
اضافهکردن به سبد خرید
یکی از مهمترین بخشهای هر فروشگاه آنلاین، CTAهایی است که کاربر را به افزودن محصولات به سبد خرید ترغیب کند:
- به سبدم اضافه کن!
یک فراخوان ساده و کاربرپسند که مخاطب را مستقیماً به اقدام هدایت میکند. - افزودن به سبد خریدم!
این نمونه حس مالکیت بیشتری به کاربر القا میکند و ارتباط او با فرآیند خرید را شخصیتر میکند. - سفارش خود را همین حالا ثبت کنید!
عبارت «همین حالا» حس فوریت ایجاد میکند و مشتری را به تکمیل فرآیند خرید تشویق میکند.
بازخورد گرفتن از کاربران
CTAهایی که از کاربران بازخورد میخواهند، به شما کمک میکنند تجربه کاربری بهتری ایجاد کنید:
- خرید از فروشگاه ما راضیکننده بود؟
یک سؤال مستقیم که مشتری را به اشتراکگذاری تجربه خود دعوت میکند و به شما اطلاعات ارزشمندی درباره عملکردتان میدهد. - نظر خود را درباره خدمات پشتیبانی برای ما بنویسید!
این CTA به طور خاص روی خدمات پشتیبانی تمرکز دارد و کاربران را به ارائه نظرات خود درباره این بخش تشویق میکند.
نمونههای موفق برندهای معروف
برندهای مطرح در ایران با استفاده از CTAهای خلاقانه توانستهاند تعامل بیشتری با مخاطبان خود برقرار کنند:
- بلو بانک:
«۱۰ نفر از دوستان خود را به بلو دعوت کنید و برای هر باز کردن حساب موفق، ۳۰ هزار تومان هدیه بگیرید.» این CTA دو پیشنهاد وسوسهکننده دارد: اول، پاداش نقدی برای هر دعوت موفق و دوم، تغییر رنگ کارت به مشکی که حس خاص بودن و پرستیژ را القا میکند. این ترکیب خلاقانه باعث رشد سریع کاربران این اپلیکیشن شده است. - دیجیکالا:
«بهترین زمان خرید، پایینترین قیمت برقیهای خونه» این CTA در بنرهای سایت دیجیکالا نمایش داده میشود و با ایجاد حس فوریت و ارائه تضمین قیمت پایین، کاربران را به کلیک روی بنر و مشاهده محصولات ترغیب میکند. - پرتال:
«همین حالا شروع کنید» این CTA با تأکید بر سادگی و در دسترس بودن خدمات پرتال، کاربران را به ساخت سایت بدون نیاز به دانش فنی تشویق میکند. قرارگیری این دکمه در صفحه اصلی سایت، تأثیر آن را دوچندان میکند. - ملی پیامک:
«درخواست مشاوره رایگان» این CTA بهطور مستقیم به دغدغه کاربران پاسخ میدهد. رایگان بودن مشاوره، کاربران را برای کسب اطلاعات بیشتر بدون احساس تعهد، ترغیب میکند. - اسنپ پی:
«الان بخر، بعداً پرداخت کن!» این CTA بهطور خاص روی راحتی کاربران تمرکز دارد و آنها را به خرید اقساطی بدون دغدغه مالی دعوت میکند. تأکید بر «الان» حس فوریت ایجاد کرده و «بعداً پرداخت کن» حس آرامش و اطمینان را به مخاطب القا میکند.
جمعبندی؛ چرا کال تو اکشن برای هر وبسایتی ضروری است؟
Call To Action (CTA) بهعنوان یکی از ابزارهای مهم در بازاریابی دیجیتال، نقش کلیدی در هدایت کاربران به سمت اقدامات موردنظر شما ایفا میکند. CTAها میتوانند نرخ تعامل کاربران را افزایش دهند، تجربه کاربری را بهبود بخشند و حتی به ارتقای رتبه سایت در موتورهای جستجو کمک کنند. چه برای فروش محصولات، جمعآوری اطلاعات کاربران، یا افزایش بازدید صفحات دیگر، وجود CTA مناسب میتواند تأثیر چشمگیری بر موفقیت وبسایت داشته باشد.
همچنین، طراحی خلاقانه و استراتژیک CTA باعث میشود تا کاربران بهراحتی به اقدام تشویق شوند و مسیر مشخصی برای انجام فعالیتهای مختلف در سایت داشته باشند. این دکمههای ساده اما حیاتی، ارتباط مستقیمی با اهداف بازاریابی و تجاری شما دارند و نبود آنها میتواند به کاهش تعامل و نرخ تبدیل منجر شود.
مهام با ۷ سال سابقه درخشان در حوزه طراحی سایت در مشهد و ارائه خدمات سئو در مشهد، میتواند در طراحی و بهینهسازی CTAهای کسبوکار شما یاریرسان باشد. تیم متخصص ما با شناخت دقیق از نیازهای کاربران و اصول طراحی مدرن، به شما کمک میکند تا فراخوانهای تأثیرگذاری ایجاد کنید که نرخ تبدیل و تعامل کاربران با سایتتان را افزایش دهد. برای دریافت مشاوره و اطلاعات بیشتر، با ما در ارتباط باشید.
سوالات متداول کال تو اکشن
رایجترین نوع کال تو اکشن چیست؟
رایجترین نوع Call To Action (CTA)، دکمههای CTA هستند که در سایتها بیشترین کاربرد را دارند. این دکمهها کاربران را به انجام اقداماتی مانند تهیه نسخه پولی ابزارها، اشتراک سایتها یا خرید محصولات تشویق میکنند. دکمههای CTA به دلیل دسترسی آسان و وضوح پیام، از پرکاربردترین ابزارهای دعوت به اقدام محسوب میشوند و تأثیر چشمگیری در افزایش نرخ تبدیل دارند.
کال تو اکشن در اینستاگرام چیست؟
یکی از سؤالات رایج این است که Cta در اینستاگرام چیست؟ کال تو اکشنها در اینستاگرام همانند سایتها برای دعوت کاربران به انجام یک اقدام خاص طراحی میشوند. این اقدامات میتوانند شامل لایک کردن، کامنت گذاشتن، اشتراکگذاری پست یا حتی کلیک روی لینک بیو باشند. استفاده از Cta اینستاگرام میتواند تعامل بیشتری با فالوورها ایجاد کند و آنها را به مشارکت در فعالیتهای مدنظر شما ترغیب کند.
۵ نمونه از کال تو اکشنهای کاربردی کداماند؟
- ثبتنام: کاربران را به ثبتنام در سایت یا اپلیکیشن دعوت میکند.
- خرید محصول: دکمهای که کاربران را مستقیماً به صفحه خرید هدایت میکند.
- ثبت فرم اطلاعات: برای جمعآوری اطلاعات کاربران مثل ایمیل یا شماره تماس به کار میرود.
- بیشتر بخوانید: دکمهای که کاربران را به مطالعه ادامه یک مقاله یا خبر تشویق میکند.
- چت آنلاین: فراخوانی که امکان ارتباط سریع و مستقیم با پشتیبانی را فراهم میکند.