چیزی که شما به دنبال آن هستید را پیدا نمی‌کنیم. شاید جستجو بتواند به شما کمک کند.
بایگانی دسته‌ی: آموزش هک رشد
از زمانی که استارتاپ‌ها به وجود آمده‌اند تا به امروز مفهوم جدیدی در دنیای دیجیتال مارکتینگ پدید آمد که آن را با عنوان هک رشد یا Growth Hacking می‌شناسیم! بر اساس نظرات کارشناسان بازاریابی و کارآفرینان مطرح هک رشد، بهترین راه رشد یک کسب‌وکار در دنیای پرتلاطم امروز بیزینس‌هاست! از این جهت آموزش هک رشد این روزها موضوعی است که بسیار بیشتر از قبل به آن توجه می‌شود.
در حال حاضر اگر به شرکت‌ها و کسب‌وکارهای مختلف مراجعه کرده و به بخش مالی و حسابداری آن‌ها سر بزنید، صدای کارشناسان حسابداری در میاید که دیگر از بازاریابی سنتی خسته شده‌ایم چرا که فقط ضرر است و ضرر! دلیل این موضوع را می‌توان به هزینه بالای این نوع بازاریابی و عدم امکان رهگیری آن دانست.
هکرهای رشد این روزها که مفاهیم کامل Growth Hacking را فراگرفته‌اند، این روزها با تکیه بر روش‌ها و استراتژی‌های قابل سنجش، قابل پیگیری و ارزان فرایند بازاریابی کسب‌وکارها را جلو می‌برند.
چرا نیاز به هک رشد داریم؟
در قدم‌های اولیه‌ای که برای راه اندازی و ساخت یک استارتاپ بر می‌داریم، نباید به سراغ یک تیم بازاریابی بزرگ برویم و برای آن‌ها یک استراتژی بسیار پیچیده ایجاد کنیم! هر استارتاپی در این مراحل بدون شک فقط به یک چیز نیاز دارد و آن هم رشد است! رشدی که سرعتش وصف ناشدنی باشد!
هک رشد یا خلق رشد در واقع مجموعه‌ای از راه‌های ساده است که می‌تواند برای شما و کسب‌وکارتان به سرعت همه چیز را فراهم کند. بعد از کمی صحبت در رابطه با آموزش هک رشد، مقالات جامع و کاملی در این زمینه برای شما آماده کرده‌ایم که می‌توانید از صفر تا هزار این مفهوم را فرا بگیرید!
هک رشد چیست؟ توضیح چیستی هک رشد به زبان ساده!
هک رشد با بازاریابی رشد ترکیبی از کار و تفکر به صورت هم‌زمان است که معمولاً از آن به عنوان ذهنیت ذکر می‌شود. این ذهنیت و شیوه جدیدی که این روزها بر آن پافشاری زیادی می‌شود مبتنی بر دو چیز است:
- اطلاعات و داده (Data Driven)
- آزمایش و تست (Experiment Based)
فردی که دارای این ذهنیت هست، همواره بر اساس داده‌ها تصمیم‌گیری کرده و رو به جلو حرکت می‌کند. بیاید کمی جزئی‌تر به مفهوم تصمیم‌گیری بر اساس داده نگاه کنیم! به زبان ساده تصمیم‌گیری بر اساس اطلاعاتی که موجود است، شامل این می‌شود که از خودمان چند سؤال اساسی بپرسیم:
- برای گرفتن بهترین نتیجه و تأثیر باید منابع خودمان را در کجا متمرکز کنیم؟
- چه تصمیم‌گیری می‌تواند بیشترین رشد را رقم بزند؟
- کدام مخاطب یا کاربر بیشترین ارزش و سودآوری را برای ما ایجاد می‌کند؟
- و …
تاریخچه هک رشد
باید به حدود 12 سال پیش یعنی سال 2010 برگردیم که در آن زمان برای اولین بار “شان الیس” از مفهوم هک رشد رونمایی کرد. در آن زمان به واسطه همه گیر شدن فرهنگ استارتاپی در بین جوامع پیشرفته، نیاز به ایجاد رشدهای سریع در این کسب‌وکارهای نوپا بود!
بعد از مدتی افراد بیشتری سعی کردند در این حوزه فعالیت کنند و مفاهیم جدیدی به این نوع بازاریابی استفاده کنند. افرادی که در این زمینه تخصص‌های لازم را فرا می‌گرفتند، تحت عناوین شغلی زیر استخدام می‌شدند:
- بازاریاب رشد (growth marketer)
- بازاریاب فنی (technical marketeer)
- بازاریاب مبتنی بر داده (data-driven marketer)
- رئیس رشد (head of growth)
هکر رشد کیست؟ و چه کاری انجام می‌دهد؟
به فردی که فرایند هک رشد را انجام می‌دهد، هکر رشد یا growth hacker می‌گویند. این فرد موظف است که فرصت‌های رشد جدید را کشف و از آن‌ها استفاده کند. این تحقیق و جستجو برای پیدا کردن فرصت‌های جدید رشد از زمان آگاهی از برند یک مخاطب شروع شده و تا زمان وفادارسازی آن به صورت کامل ادامه پیدا می‌کند.
هکرهای رشد برنامه‌های بازاریابی سازمان را بالاتر از حد توان مجموعه قرار می‌دهند تا از حداکثر پتانسیل موجود استفاده کنند. البته نباید فراموش کرد که مجموعه دانش‌ها و مهارت‌هایی که در این حوزه وجود دارد، می‌تواند راهگشای خوبی برای هک رشد باشد.
ویژگی‌هایی که باید در یک هکر رشد مشاهده کنید، عبارت‌اند از:
- جسارت اجرا ایده‌های شخصی خود به سبک جدید
- داشتن شجاعت بالا برای انجام امور مختلف با سرعت زیاد
- قابلیت شروع کار بدون تکیه بر بودجه
- استفاده مکرر از قدرت خلاقیت و تفکر برای ایده پردازی و پیدا کردن راه حل‌های نوین
- توانایی تحقیق و جستجو برای پیدا کردن فرصت‌های ناب
- ریسک پذیری بالا
- نا امید نشدن و دست از تلاش بر نداشتن تا رسیدن به هدف!
- تفاوت‌های هک رشد با سبک‌های قدیمی بازاریابی
هک رشد سبک جدیدی از بازاریابی است که تفاوت‌های بسیار زیادی با گذشته پیدا کرده، اما این تفاوت‌ها چیست؟ برای این که درک بهتری نسبت به این موضوع پیدا کنید از جهت‌های مختلف این دو را با یکدیگر مقایسه خواهیم کرد:
- استراتژی: هکر رشد ایده‌های شخصی و جدید خود را در فرایند بازاریابی اجرا می‌کند، در حالی که کارشناسان بازاریابی قدیمی بر روی استراتژی‌های قدیمی خود همچنان متکی هستند!
- سرعت: هکر رشد با جسارتی که دارد، به سرعت کارها و وظایف خود را به جلو می‌برد در حالی که یک کارشناس بازاریابی به صورت گام به گام و سیستماتیک فرایند را پیش می‌برد.
- منابع مالی: هکر رشد بدون هیچ پشتوانه مالی هم می‌تواند فرایند بازاریابی را شروع کند در حالی که کارشناس بازاریابی حتی برای شروع مراحل اولیه نیاز به منابع مالی متعددی دارد.
- کسب‌وکار: هکرهای رشد به دنبال استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای نوپا می‌گردند تا به آن‌ها خدمات خود را ارائه کنند در حالی که کارشناسان بازاریابی به دنبال شرکت‌های بزرگ و معروف برای کار هستند.
- آزمایش: هکر رشد به صورت مکرر ایده‌ها و فرصت‌های مختلف را به صورت کوچک آزمایش می‌کند در حالی که یک کارشناس بازاریابی علاقه‌ای به این فرایندها نداشته و قصد دارد که بر روی پروژه‌های بلندمدت‌تر کار کند.
- مهارت‌های فنی: یک هکر رشد به واسطه وظایفی که دارد و تمرکزی که باید بر روی محصول داشته باشد، مهارت‌های فنی متعددی دارد، اما یک کارشناس بازاریابی تنها بر روی چند مهارت همچون مذاکره و متقاعدسازی تمرکز دارد.
- بزرگ‌ترین غایت و هدف: هکر رشد دوست دارد که فرایندهایی که طی می‌کند به صورت وایرال و ویروسی بین عموم جامعه پخش شود، اما بازاریاب علاقه دارد که فرایند رشد به صورت سیستماتیک باشد.
- ابزار: بازاریاب نیاز به ابزار اتوماسیون دارد در حالی که یک هکر رشد به واسطه بازاریابی محتوا کار خود را انجام می‌دهد.
در آموزش هک رشد چه چیزهایی یاد می‌دهند؟
هکر رشد به واسطه وظیفه مهمی که در سازمان دارد، باید حتماً مهارت‌های مختلفی را فرا بگیرد! یادگیری این مهارت‌ها وظیفه اصلی یک دوره آموزش هک رشد است! در نظر بگیرید که مهارت‌هایی که باید یک هکر رشد در سال 2022 یاد بگیرد، بسیار زیاد است! بر اساس تقسیم‌بندی بر اساس مهارت‌های سازمانی، عمومی و تخصصی قصد داریم که این مهارت‌ها را معرفی کنیم:
| مهارت‌های سازمانی | یادگیری مهارت‌های فنی (در ادامه توضیحات کامل ارائه شده است.) | کسب ذهنیت هک رشد (تصمیم‌گیری مبتنی بر داده و اجرا) | توانایی یادگیری سریع | به کارگیری روانشناسی رفتاری | تجزیه و تحلیل اطلاعات و داده‌های موجود |
| مهارت‌های عمومی | حفظ مشتری و فعال نگه‌داشتن آن | طراحی گرافیکی و بصری | کپی‌رایتینگ و تبلیغ‌نویسی | طراحی UI و UX | توسعه بازار و مشتریان هدف |
| مهارت‌های تخصصی | توانایی تولی محتوای ویروسی و وایرال | فعال سازی کاربران و مخاطبان فعلی | بازاریابی اکتسابی | اتوماسیون بازاریابی و سیستم سازی فروش | بهینه‌سازی نرخ تبدیل (توانایی تبدیل مخاطب به مشتری) |
مهارت‌های فنی که بهتر است یک هکر رشد در سال 2022 آموزش مربوط به آن‌ها را ببیند، عبارت‌اند از:
- طراحی سایت
- ساخت لندینگ پیچ (Landig Page)
- مسلط به امور گرافیکی و بصری همچون مفاهیم رنگ‌ها، فونت‌ها و …
- توانایی برگزاری کمپین در کانال‌های مختلفی همچون شبکه‌های اجتماعی، موتور جستجوی گوگل و …
- HTML5 و CSS3
- توانایی کار با ابزارهای ردیابی مخاطب و کاربر همچون Hotjar، گوگل آنالیتیکس، گوگل سرچ کنسول و …
- توانایی کار با ابزارهای مدیریت مشتری و استفاده از یک CMS
- و …
مهم‌ترین مسئله‌ای که باید در آموزش هک رشد یاد بگیرید!
دیدن آموزش هک رشد تنها زمانی برای شما فایده دارد که شما بتوانید، فرایند پروژه محور هک رشد را یاد بگیرید! می‌پرسید چگونه؟ به آنجا هم می‌رسیم، اما قبل از شروع چند سؤال زیر را از خود بپرسید و جواب‌های آن‌ها را یادداشت کنید:
- آیا محصول من با بازار تناسب دارد؟
- آیا به صورت منظم و پیوسته با مشتریان گذشته خود مصاحبه می‌کنم؟ چه اطلاعاتی به من می‌دهند؟
- آیا فرایند تجزیه و تحلیل داده‌های موجود را انجام داده‌ام؟
- آیا مهارت‌های فنی و عمومی لازم برای انجام یک پروژه هک رشد را دارم؟ اگر بله بهتر است کدام یک از آن‌ها را تقویت کنم؟
بعد از پاسخ به سؤالات بالا شما آماده یک پروژه هک رشد خواهید شد! مراحل یک پروژه هک رشد به ترتیب عبارت‌اند از:
- پیدا کردن بزرگ‌ترین مرحله رشد استارتاپ: گلوگاه رشد خود را کشف کنید. کجا بیشترین رشد برای شما اتفاق خواهد افتاد؟
- آزمایش‌ها و تست‌های مربوطه را به سرعت انجام دهید: یک فرصت خوب پیدا کردید؟ خیلی هم عالی، اما باید قبل از هر چیزی آن را بارها و بارها تست کنید تا معلوم شود که آیا مؤثرترین کانال بازاریابی هست یا خیر؟
- داده‌های گذشته را تجزیه و تحلیل کنید: اطلاعاتی که در تست و آزمایشات به دست آمده را بررسی کنید و به یک تجزیه و تحلیل برسید
- پروسه تست و آزمایش‌ها را تکرار کنید: شما با تجزیه و تحلیل و داده‌های آماری جدید این پروسه را مجدد تکرار کنید و بهترین گلوگاه و کانال بازاریابی را پیدا کنید.
در مقاله‌هایی که در بخش زیر آمده‌اند، تمامی مفاهیم آموزش هک رشد را به صورت جامع و کامل با شما در میان گذاشتیم، امیدواریم که بیشترین نتیجه را از آن‌ها بگیرید.